RESUMEN EJECUTIVO

RESULTADOS

El presente resumen ejecutivo arroja los resultados de (la matriz de funciones, matriz de diagnóstico, análisis dafo y plan de acción)

La matriz de funciones muestra que durante la jornada laboral de 8 horas diarias se puede trabajar pero existe una gran dificultad debido a la falta de actualización de los programas tecnológicos, lo cual no permite entregar los informes de caja menor y la digitación de los gastos de la misma en forma rápida y eficaz. Para la realización de los anteriores procesos utilizan unos recursos como son computador, impresora, bolígrafo, calculadora, archivadores, carpetas, grapadora, saca grapas.

El problema en el área administrativa está causado por la pérdida de tiempo con los paz y salvo de la digitación, que no permiten un buen desempeño y un manejo rápido y seguro del servicio que se presta en la sección, el problema es debido a la FALTA DE BUENOS PROGRAMAS ACTUALIZADOS EN EL COMPUTADOR.

Esto lleva a formular una petición a la gerencia de la empresa para que dote a la sección del asistente administrativo con programas actualizados como un software para se pueda desempeñar bien las funciones adquiridas.

La utilización de un software en la sección del asistente administrativo genera los siguientes impactos.

A.sitio de trabajo

-Entrega oportuna de los documentos.

-se obtiene el total de los gastos realizados en el día.

-control interno de las transacciones.

-conocer los movimientos económicos realizados.

B. en el empleado

-experiencia en secretario y debía a esto se le hace más fácil el manejo de los clientes y del sistema.

-conocimientos de contabilidad debió a que se cursa 4 semestre y por eso se la hace más fácil el manejo de la documentación numérica.

C. Empresa

-entrega oportuna de los documentos por la ayuda tecnológica de el software del computador.

- obtener el total de los gastos realizados en el día de forma rápida y segura

-control interno de las transacciones.

En el plan de acción se muestran los logros obtenidos debido a la compra de un software actualizado que permite.

-confrontar información del sistema con lo físico.

-buen sistema de computo

INDICADORES

Los indicadores aplicados para poder obtener los resultados y poder elaborar el resumen ejecutivo fueron:

-matriz de funciones

-matriz de diagnostico

-análisis DAFO

- plan de acciones

A continuación se muestran los indicadores debidamente diligenciados

MATRIZ DE FUNCIONES

FUNCIONES ACCIONES ESPECIFICAS TIEMPO DE EJECUCION RECURSOS EMPLEADOS IMPACTO

Diligenciar paz y salvo de afiliados Tener el documento paz y salvo a tiempo 8 horas Impresora bolígrafo Entrega oportuna de los documentos

Digitar gastos de caja menor 8 horas Computador calculadora Se obtiene el total de los gastos realizados en el día

Arqueo de caja menor Rectificar la información obtenida 8 horas Calculadora

Control interno de las transacciones

Archivar 8 horas Archivadores carpetas

Diligenciar informe diario de caja menor 8 horas Grapadora

Impresora saca grapas Conocer los movimientos económicos realizados

MATRIZ DE DIAGNOSTICO

¿CUAL ES EL PROBLEMA? ¿QUE LO CAUSA? PIORIDADES ESTRATEGIAS A DESARROLLAR ACCIONES A REALIZAR

Pérdida de tiempo en con los paz y salvo y en la digitación. Por fallas de los sistemas tecnológicos. Tener un programa actualizado. La compra de un programa de sistema actualidad La rapidez de la entrega de los paz y salvo y los resultado de la digitación.

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