Reacciones Frente Al Conflicto

PSICOLOGIA

Las reacciones de comportamiento ante un conflicto y formas de resolución.

Al encontrarnos en medio de un conflicto, cada uno de nosotros reaccionamos de manera distinta, dependiendo del contexto en que se dé. No nos comportamos de igual manera si el conflicto se da en la familia, entre compañeros o entre amigos. No obstante, en muchos casos tenemos un estilo preferido o una forma concreta de reaccionar. El difícil equilibrio entre el propio interés y el ajeno propicia una gama de reacciones de comportamiento que son, en cierto modo, la base para la identificación de formas de resolución de los problemas.

Reacciones y mecanismos:

REACCION YO EL OTRO

Competición debo ganar debe perder

Acomodación debo perder debe ganar

Evasión pierdo pierde

Negociación gano poco pierde poco

Colaboración gano gana

Competición: forma de reacción que implica una gran preocupación por los deseos de nosotros mismos y no por los del otro. Se basa en la creencia de que "para que yo pueda ganar, tu debes perder". Se elige este método cuando una parte tiene, o cree tener, mayor poder.

Acomodación: reacción de adaptación a los intereses del otro. Uno no se preocupa por lo suyo y solo busca satisfacer los deseos del otro. No confronta, sino que siempre cede. Se basa en la premisa de que " para que tu puedas ganar, yo debo perder". Es una estrategia positiva cuando se necesita sacrificar los propios intereses para mantener una buena relación, cuando es conveniente demostrar o promover la cooperación o cuando los intereses son muy interdependientes. En cambio, puede ser una estrategia negativa en cuanto una de las partes no tiene poder suficiente para hacer otra cosa, las partes son fundamentalmente pasivas o no hay interés en el resultado.

Evasión: reacción que consiste generalmente en ignorar el conflicto o negarse a reconocerlo. Se evade el conflicto por miedo, falta de interés interdependientes entre las partes, creencia de que no hay posibilidad de acuerdo o no es conveniente el conflicto, falta de conocimiento del proceso de manejo de conflictos, etc. Con la evasión nadie gana. En el fondo implica que no importa ni lo que nosotros deseamos ni lo que el otro quiere.

Negociación: es una forma de compartir entre las partes la disputa. La negociación requiere que para cada uno de nosotros pueda ganar algo, cada uno debe también perder algo, pérdida considerada entonces como necesaria. Es decir, que la solución demanda que cada uno ceda un poco hasta llegar a un punto medio. Es como el proceso de regatear en el

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