Roles Gerenciales

Puesto del Gerente y sus Roles Gerenciales:

Como se señalo en la introducción el trabajo esta basado en el puesto de un Gerente de una Agencia de una entidad financiera, debido a esto podemos añadir que una agencia cuenta con distintos tipos de organigrama dependiendo de la entidad financiera, pero en forma general podemos definir que en una agencia trabajan:

• Gerente de Agencia

• Funcionario de negocios

• Jefe de operaciones

• Asesor de Plataforma

• Asistente de Operaciones

• Representante financiero o promotor de servicios

Ahora nos vamos a centrar en el puesto del gerente de agencia y sus funciones:

Gerente de Agencia:

Es el responsable global de la agencia; es decir no solo del área comercial sino también de la operativa, así como de los ingresos y egresos, del capital humano que la conforma y de alcanzar los objetivos y metas asignados.

Roles Gerenciales:

• Liderar y motivar al equipo de personas que conforman la agencia.

• Establecer las estrategias adecuadas a usar para lograr alcanzar los objetivos y metas por la entidad financiera.

• Ejecutar y cumplir el presupuesto asignado a período determinado.

• Mantener bajo control los gastos.

• Optimizar la rentabilidad de la agencia.

• Apoyar a las unidades de la agencia

• Facilitar la gestión de los colaboradores.

• Tomar decisiones en situaciones fortuitas.

• Servir de enlace comunicativo entre la alta dirección de la entidad y el equipo que conforma la agencia.

• Auditar de manera eventual la labor del jefe de operaciones (cuadre de bóveda- arqueo de valorados-garantías)

Habilidades Gerenciales

Las habilidades gerenciales que hemos podido comprobar en el gerente de la agencia que hemos elegido son:

• Manejo adecuado de los recursos humanos y materiales.

• Gestión del tiempo.

• Capacidad de análisis del entorno.

• Capacidad de negociación.

• Toma

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