SERVICIO DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE LIMA–SEDAPAL
Enviado por vicentexD • 7 de Diciembre de 2013 • Tesis • 495 Palabras (2 Páginas) • 477 Visitas
SERVICIO DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE LIMA–SEDAPAL
PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL 2004 – 2008
INTRODUCCION
El presente documento se refiere al Plan Estratégico Institucional 2004 – 2008 de la sociedad
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima – SEDAPAL, que es elaborado en
concordancia con el Plan Estratégico 2004 – 2006, los Lineamientos de Política del Sector
Vivienda, y a lo establecido en la Directiva de formulación del Plan Estratégico de las empresas
bajo el ámbito de FONAFE, aprobada mediante Acuerdo de Directorio N° 003-2003/019-
FONAFE. Este plan puede sufrir modificaciones de acuerdo a la actualización de su Plan
Maestro, en actual desarrollo.
1. ROL ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL
1.1 Objeto de SEDAPAL
SEDAPAL es una empresa estatal de derecho privado, encargada de brindar los servicios de
saneamiento en el ámbito de las provincias de Lima y Callao, constituidos por: (i) Servicio de
agua potable, que se brinda a través de conexiones y piletas, (ii) Servicio de alcantarillado
sanitario y pluvial; el de alcantarillado a través de conexiones domiciliarias, no existiendo el
servicio pluvial por las características climáticas (ausencia de lluvias), (iii) Servicio de disposición
de excretas, sistema de letrinas y fosas sépticas, a cargo de los pobladores, y (iv) Acciones de
protección del medio ambiente, vinculadas a los proyectos que ejecuta para el cumplimiento de
su actividad principal.
La empresa realiza sus actividades dentro de la cultura de productividad con calidad, donde la
calidad de atención al usuario es el eje fundamental de la organización, siendo la Misión y
Visión de SEDAPAL, los siguientes:
Visión
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