SINDROME DEL QUEMADO (BURNOUT)

SINDROME DEL QUEMADO (BURNOUT)

El síndrome de burnout, también conocido como síndrome de desgaste ocupacional o profesional, es un problema psicosocial y una patología severa que se produce como respuesta a presiones prolongadas que una persona sufre ante factores estresantes emocionales e interpersonales relacionados con el trabajo lo que da origen a numerosas bajas laborales.

Maslach y Jackson (1986) proponen que el burnout está configurado como un síndrome tridimensional que presenta tres situaciones en el individuo:

Edelwinch y Brodsky (1980), definen el burnout como una pérdida progresiva del idealismo, energía y motivos vividos por la gente en las profesiones de ayuda, como resultado de las condiciones de trabajo, propone cuatro fases:

Este síndrome lo experimenta cualquier individuo y por ende cualquier organización laboral, suele darse con mayor frecuencia en aquellos puestos de trabajo en donde el entorno social es un elemento fundamental de su proyección y avance, ya que están en continuo contacto con personas, así con problemas y suelen ser los trabajadores de estas profesiones quienes deben solucionar esos problemas (área de medicina, educación, ciencias políticas, económicas y sociales, administración).

Manifestaciones:

Físicas: Dolor de cabeza, insomnio, alteraciones gastrointestinales, taquicardia entre otros.

Conductuales: Predominio de conductas adictivas y evitativas, aumento de consumo de café, alcohol, fármacos y drogas ilegales, ausentismo laboral, bajo rendimiento personal, distanciamiento afectivo, frecuentes conflictos interpersonales en el ámbito del trabajo y dentro de la propia familia.

Mentales: Sentimientos de vacío, agotamiento, fracaso, impotencia, baja autoestima y poco interés de realización personal, nerviosismo, inquietud, dificultad para la concentración y una baja tolerancia a la frustración.

Instrumento para su diagnóstico: Cuestionario de Maslach Burnout Inventory, este test pretende medir la frecuencia y la intensidad con la que se sufre el burnout. Las respuestas a las 22 preguntas miden tres dimensiones diferentes: agotamiento emocional, despersonalización y realización personal.

Medidas preventivas y terapéuticas

Según House los tipos de apoyo son:

1) Apoyo emocional: relacionado con el afecto, confianza y preocupación que un individuo experimenta proveniente de otro.

2) Apoyo instrumental: que son los recursos materiales económicos o de servicio con los que cuenta el profesional.

3) Apoyo informativo: que la permite a un sujeto conocer una situación y poseer unos instrumentos para afrontarlo.

4) Apoyo evaluativo: que es un feed-back de las acciones que el profesional va emprendiendo y le permite procesar su efectividad.

Por otro lado el Dr. Horacio Cairo propone 10 puntos claves en la prevención:

1- Proceso personal de adaptación de expectativa a la realidad cotidiana.

2- Formación en las emociones.

3- Equilibrio de áreas vitales: familia, amigos, aficiones, descansos y trabajo.

4- Fomento de buena atmósfera de equipo: espacios comunes, objetivos comunes.

5- Limitar a un máximo la agenda asistencial.

6- Tiempo adecuado por pacientes: 10 min. de media como mínimo.

7- Minimizar la burocracia con mejora en la disponibilidad de recursos materiales de capacitación y mejorando la remuneración.

8- Formación continuada reglada dentro de la jornada aboral.

9- Coordinación con los colegas que ejercen la misma especialidad,

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