SUPERVISOR DE SEGURIDAD

Supervisor de Seguridad

¿Qué es el supervisor?

Los supervisores son los principales responsables de la correcta y eficiente ejecución de las tareas cotidianas de vigilancia y también de proteger las vidas de quienes contratan los servicios de los profesionales bajo supervisión.

Además, el supervisor es el vínculo entre la Gerencia de la empresa (Gerencia Operacional), que es el escalón superior, y los equipos que se desempeñan en el nivel de ejecución de las tareas

¿Qué hace el supervisor?

La actividad de supervisión en el campo de la seguridad tiene que ver directamente con la prestación de los servicios, la organización de la vigilancia en los puestos, el establecimiento de normas, entrenamiento, adiestramiento y evaluación del nivel de satisfacción del cliente con los servicios que ha recibido.

El supervisor debe preocuparse por los resultados del trabajo, esmerándose para que esos resultados sean cada vez mejores.

El supervisor no sólo tiene que llevar a cabo un conjunto de labores, sino también preocuparse por la forma en que esas labores se desarrollan.

El buen supervisor de seguridad debe:

Conocer perfectamente su actividad, buscando el perfeccionamiento constante y la actualización técnica. Deberá estar en constante aprendizaje.

Conocerse a sí mismo. Tener capacidad de autocríticas y tratar de ser mejor como ser humano.

Conocer a sus hombres, preocuparse de su bienestar y tratarlos con dignidad y respeto.

Mantener a sus hombres bien informados, dentro de lo que permite el Principio de compartimentación de la información.

Verificar siempre si las órdenes han sido bien comprendidas, ejecutadas y fiscalizadas.

Inspirar el profesionalismo y el espíritu de equipo en sus subordinados.

Tomar decisiones en el momento adecuado y de manera acertada.

Asumir total responsabilidad por sus actos.

Inspirar respeto y confianza a los subordinados.

Nunca pedirle a su equipo aquello que esté por encima de su capacidad.

Convertirse en un verdadero ejemplo de aquello que espera de sus subordinados.

Actividades que debe desempeñar un buen supervisor de seguridad son:

1- Ejercer un control rígido sobre aquello que se encuentran bajo su supervisión directa.

2- Verificar las condiciones generales en los puestos de servicio.

3- Mantener un registro completo y actualizado de los puestos de servicio bajo supervisión, donde aparezcan datos como: nombre y dirección del puesto, teléfonos del puesto, nombres y teléfonos de los responsables con los que debe comunicarse en caso de emergencia, nombres de los guardias de seguridad, cantidad, tipo y número de serie del armamento de servicio, así como también otro detalle que se considere oportuno.

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