Segmentacion

Segmentación de mercado

La segmentación de mercado es el proceso a través del cual se segmenta o divide el mercado total que existe para un producto en varios sub-mercados homogéneos compuestos por consumidores con características similares.

Realizar una segmentación de mercado nos permite elegir de entre todos los sub-mercados resultantes al más idóneo o atractivo para incursionar, y así poder especializarnos y enfocar nuestros productos y estrategias en dicho sub-mercados, logrando una mayor eficacia.

1. Definir el perfil del consumidor

2. Diseñar estrategias de marketing

3. Buscar nuevos mercados.

1. Segmentar mercado total

En primer lugar identificamos el mercado total que existe para nuestro servicio y lo segmentamos o dividimos en varios sub-mercados compuestos por consumidores con características similares.

Aplicación a una sola persona:

• Ubicación: San Pedro Sula

• Edad: adolescentes y adultos.

• Género: hombres y mujeres.

• Nivel de ingresos: ingresos mensuales: salario mínimo en caso personal.

• Grado de instrucción: secundaria y universitaria en caso personal.

• Estrato social: alto, medio, bajo.

• Estilo de vida: actividad, intereses, en caso personal.

Aplicación para empresas:

• Ubicación de la empresa

• Antigüedad de la empresa

• Servicio que brinda la empresa

2. Seleccionar mercado objetivo

Al seleccionar nuestro mercado objetivo nos enfocaremos en empresas tanto micro, mediana y gran empresa, con el objetivo de brindar nuestro servicios de soporte técnico para demostrar nuestra experiencia en servicios de soporte informatico en las areas comprendidas en Hardware y Software y proporciona asesoramiento especializado al mantenimiento de equipo de computo y asi generar confianza en nuestros futuros clientes.

Para seleccionar nuestro mercado objetivo tanto personal como empresarial tendremos en cuenta lo siguiente:

Servicio a personal natural buscaremos informacion reservada como: edad, sexo, ocupacion, lugar de residencia, profesion y nivel socioeconomico.

Servicio para empresas: ubicación del negocio, al rugro a que se dedica la empresa, tiempo real de laboral como empresa, referencias comerciales y bancarias, si se brindara un servicio al credito.

3. Definir perfil del consumidor

Una vez que hemos seleccionado nuestro mercado objetivo, para poder realizar un mejor análisis, pasamos a definir el perfil del consumidor que lo conforma, es decir, describimos cuáles son sus principales características, basándonos principalmente en las variables que hemos utilizado previamente para segmentar el mercado.

Para el caso personal, ya con la información obtenida podemos señalar de dónde es nuestro cliente, cuál es su rango de edad, y conociendo sus preferencias, gustos y deseos, cuáles son sus comportamientos de compra, podemos darle información sobre nuestros servicios, y también ofrecerle nuestro repuestos, ofrecer una variedad de marca y modelos de computadoras.

Para el caso empresarial, al momento de saber cuáles son sus expectativas, sus preferencias, sus principales características, podemos ofrecer nuestra variedad de servicios, demostrar nuestra experiencia en servicios de soporte informatico en las areas comprendidas en Hardware y Software, la empresa proporciona asesoramiento especializado al mantenimiento de equipo de computo, puesta en marcha para proposito de brinda un servicio de calidad y soporte referente a lo que reparación se refiere y que contamos con el equipo necesario para cubrir las necesidades requeridas al momento de reparación de un equipo.

4. Diseñar estrategias de marketing

Finalmente, una vez que hemos definido claramente el perfil del consumidor que conforma nuestro mercado objetivo, pasamos

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