Semana 2 Calidad 3 Sena

Trabajo práctico semana 2

1) Alcance del SGC

El Sistema de Gestión de Calidad de Frutos Veleños S.A. incluye a todos los departamentos de la empresa y a todos sus procesos internos y externos. A fin de determinar exactamente dicho alcance, se hará el mapeo de procesos de todas las áreas y se incorporarán al Manual de Calidad, aprovechando la ocasión para confeccionar el mapeo general de procesos de la empresa.

2) Sistema documental

El Sistema de Gestión de Calidad de Frutos Veleños S.A. estará compuesto por: la política de calidad, los objetivos de calidad y los procedimientos correspondientes a los seis procesos clave obligatorios:

PRO 1: Control de los documentos

PRO 2: Control de los registros

PRO 3: Auditorías internas

PRO 4: Control de productos no conformes

PRO 5: Acciones preventivas

PRO 6: Acciones correctivas

Unos meses después de lograr la certificación y con el SGC en marcha y en pleno uso, comenzaremos a generar los procedimientos de cada área de soporte, como Ingeniería, Calidad, Logística, Ventas, Compras, Recursos Humanos, etc.

Los registros a utilizar desde el comienzo serán únicamente los obligatorios, de manera de mantener el SGC lo más simple posible y luego se irán incorporando los registros que sean necesarios.

3) Política de Calidad

En Frutos Veleños S.A. estamos abocados a la producción de autopartes de nivel global, con las que nos esforzamos en sobrepasar las expectativas de nuestros clientes internos y externos, tanto en calidad como en precios y servicio, manteniendo procesos compatibles con la vida y el medio ambiente y buscando siempre la mejora de todos nuestros procesos.

Objetivos de calidad

• Lograr y mantener en el tiempo la certificación ISO 9001

• Adecuar nuestros procesos para cumplir los requerimientos de la ISO 14000 y la OSHAS 18000

• Mantener permanentemente la planta a través de las 5S y el mantenimiento edilicio.

• Alcanzar el target de precio dado por nuestros clientes para obtener las piezas cotizadas.

4) Mapa de procesos

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