Servicio Al Cliente

1 A) Cuando fui a la tienda de electrónicos la persona que me ayudo se mostró muy atento a todo lo que yo le decía en cuanto a lo que yo quería y necesitaba en la computadora que deseaba. Fue muy amable conmigo y mis papas, también muy dispuesto a mostrarme más de una sola computadora incluso en mi opinión era muy alegre porque decía una que otra broma siempre siendo muy profesional claro.

B) el resto del personal también se mostraba muy atento y alegre. En una ocasión que el representante que me estaba atendiendo se separó de nosotros para poder buscar una información que le pedimos otro representante al ver que estábamos solos fue y nos preguntó si ya estábamos siendo atendidos y nos ofreció su ayuda fue muy amable y dispuesto.

C) El clima o ambiente que yo pude percibir fue que si existía el compañerismo y el trabajo en equipo ya que si uno de los representantes necesitaba que alguno de sus compañeros fuera y lo ayudara a conseguir algún producto o información con mucha confianza se lo pedí y la otra persona muy amablemente le decía que si sin ningún tipo de excusa o mala expresión. También pude notar que se si no tenían algún cliente estaban hablando y riéndose.

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