Marketing y servicio al cliente

Buscar

Búsqueda avanzada

• Marketing y servicio al cliente

  vickycoolConceptos esenciales del marketing Patricia Quiroz Mesa Marketing y servicio al cliente Instituto IACC 28 de mayo de 2018 _ Desarrollo Sobre la base de los contenidos revisados en la semana (Marketing, conceptos relacionados, evolución, objetivos del marketing), responda lo siguiente en forma completa: 1. Explique el concepto de necesidades

• MARKETING Y SERVICIO AL CLIENTE

  soortexControl 7 Beatriz Vergara Garcia MARKETING Y SERVICIO AL CLIENTE Instituto IACC 04-03-2018 _ Responda a las siguientes preguntas: Identifique el tipo de cliente que existe en el caso. Con relación a el caso presentado anteriormente nos encontramos con un reclamo justificado con distintas evidencias que el cliente expone con

• Marketing y servicio al cliente

  salgado.lesliInstituto IACC Marketing y servicio al cliente Instituto IACC Marketing y servicio al cliente Proyecto final Leslie Salgado Silva 26/05/2019 _ La industria chilena de agua embotellada (Basado en un artículo de la revista Publimark de marzo de 1999) Con tasas de crecimiento anuales de consumo cercanas al 10%, este

• Marketing Y Servicio Al Cliente

  Fidelización del Cliente Alumno: Vivian Garcés Marketing y Servicio al Cliente Instituto IACC 3 de Mayo de 2015   Introducción En el trabajo que a continuación realizare deberé diferenciar los conceptos esenciales y las técnicas que existen para la fidelización de los clientes con la organización, de modo tal que

• Marketing y Servicio al Cliente

  1ll4p3lComportamiento Del Consumidor Angélica Muñoz Sánchez Marketing y Servicio al Cliente Instituto IACC 16 julio de 2017 La segmentación de mercado es un proceso esencial que las empresas deben aplicar. Hoy ninguna organización tiene la capacidad de abracar el mercado en su totalidad, por lo cual se debe identificar. Quiénes

• Marketing y servicio al cliente.

  romina.ayalaANÁLISIS DEL ENTORNO DEL MARKETING. Romina Ayala Salgado. Marketing y Servicio al Cliente. Instituto IACC 26 de abril 2016. _ Desarrollo 1. Determine cómo afectan las variables macro - ambientales en el caso expuesto. Justifique 2. Determine cómo afectan las variables micro - ambientales en el caso. Justifique. 3. Determine

• Control 5 Marketing Y Servicio Al Cliente

  teledosNOMBRE DEL CONTROL INVESTIGACIÓN DE MERCADO NOMBRE DEL ALUMNO JOSE FARIAS SALAZAR ASIGNATURA MARKETING Y SERVICIO AL CLIENTE IACC, 2014 FECHA DE ENTREGA 12 DE OCTUBRE DE 2014 1- ¿Cuál sería el objetivo de su investigación? Justifíquelo Cabe hacer notar primero que nada que la Investigación de Mercados es un

• MARKETING DE SERVICIOS Y SERVICIO AL CLIENTE

  Dii EddiMARKETING DE SERVICIOS Y SERVICIO AL CLIENTE PROFESORA: Diaz Escalante, Adriana ALUMNO: Vargas Taipe, Eddy 2016 _ Empresa Pisco Rico * Servicio Periférico: Se podría adicionar un envase de calidad que resalte la imagen del producto que podría ser a base de madera fina acompañada de una copa de cristal,

• Marketing de servicios y Servicios al cliente

  santisantisantiTarea:Caso Personal Alumno: Ricardo Santivañez Castellares Curso: Marketing de servicios y Servicios al cliente Profesor: Vera La Torre Jose Luis Sede: Miraflores Lunes – C 903 - 7:00/8:50 HISTORIA CASO PERSONAL Trabajar o no trabajar Me llamo Ricardo, este es mi conflicto y consiste si para este ciclo debo trabajar

• Marketing de servicios y servicios al cliente

  Dennis Padilla Gamerohttp:/www.educacionenred.com/Noticia/Foto_Portada/NP03154_th.jpg Marketing de servicios y servicios al cliente Carrera: Marketing y gestión comercial Alumno: Dennis Padilla Código: Cu1320766 Profesor: LUIS ALBERTO BAILLY VELASCO 2015 ACTIVIDAD 1 Semana 01 Ejercicio 1 Conceptos de Márketing de Servicios, definición y evolución Capítulo 1. 1) ¿Cómo se integran los productos y servicios en la

• Proyecto Final Marketing Y Servicio Al Cliente

  Título del Control: proyecto final Nombre Alumno: Luis Felipe Barrientos b. Nombre Asignatura: marketing y servicio al cliente Instituto IACC Ponga la fecha aquí: 6/04/15 Tomando en consideración el artículo presentado: a) Formule una misión para Evian como potencial entrante al mercado chileno de agua embotellada. • Como empresa Evian

• MARKETING Y VENTAS (DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE)

  Josue066Josué Flores Mendoza MARKETING Y VENTAS Departamento del servicio al cliente. ENSAYO. Para toda empresa, es indispensable tener un servicio de calidad al cliente, ya que este genera las ganancias o utilidades de la empresa. Se dice que la mayor parte de las pérdidas de una empresa, proviene de las

• Marketing de Servicios y Servicio al Cliente QUIMICA SUIZA

  gino.salazarFACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Carrera de Marketing y Gestión Comercial QUIMICA SUIZA Curso: Marketing de Servicios y Servicio al Cliente. Salazar Agurto, Gino Fabrizio (cu1210346) Lima – Perú 2017 Presentación de la empresa La empresa elegida para el realizar el análisis es Química Suiza. La empresa está constituida como una

• ¿Cómo se une servicio al cliente con gestión de marketing?

  Lorena Correa¿Cómo se une servicio al cliente con gestión de marketing? Conseguir clientes es igual de importante a conservarlos. Así contribuye al éxito de la empresa. Sin embargo, cabe destacar que no se trata de marcarse como único objetivo la fidelización de clientes. La consecución de nuevos clientes es igual de

• COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. Marketing y Servicio al Cliente

  romina.ayalaCOMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Romina Ayala Salgado Marketing y Servicio al Cliente Instituto IACC 10 de mayo 2016. _ Desarrollo INSTRUCCIONES: Sobre la base de los contenidos revisados en la semana (segmentación de mercado, las variables de segmentación, comportamiento del consumidor y el proceso de compra): 1. Refiérase a la importancia

• ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN DE MARKETING Y SERVICIO AL CLIENTE

  claudias2012Introducción Toda organización que pretenda ofrecer un producto o servicio a una comunidad, tendrá como centro de sus objetivos el arte de “SERVIR” y “SATISFACER CON CALIDAD” las necesidades de sus Clientes, tres palabras que no solo deben sonar y verse atractivas, sino convincentes y verdaderas en todos y cada

• CONCEPTOS ESENCIALES DEL MARKETING. MARKETING Y SERVICIO AL CLIENTE

  negrita1977ksCONCEPTOS ESENCIALES DEL MARKETING MANUEL MONARDES ROJAS MARKETING Y SERVICIO AL CLIENTE Instituto IACC 02 de agosto de 2015 _ Desarrollo Resp.1: En marketing las necesidades y deseos de los clientes o consumidores son de suma importancia ya que al conocer estos términos se puede satisfacer de mejor manera al

• Servicio al cliente y estrategias de marketing en la empresa moderna

  455612ndice 1. Introducción 2. Servicio al cliente 3. El control de los procesos de atención al cliente 4. Estrategia De Mercadotecnia 5. Elementos De La Comunicación 6. El vendedor como hombre de marketing 7. Técnicas de organización y planificación de la venta 8. Conclusiones 9. Bibliografía 1. Introducción El presente

• Actividad Servicio al cliente es la principal herramienta de marketing

  karengarcia1511(Resumen) El servicio al cliente no es una decisión optativa sino un elemento imprescindible para la existencia de la empresa y constituye el centro de interés fundamental y la clave de su éxito o fracaso. El servicio al cliente es algo que podemos mejorar si queremos hacerlo. Independientemente de que

• Administración de empresas mención Marketing Ventas y Servicio al Cliente

  Maca Moraleshttp:/2.bp.blogspot.com-iFYQDzveZrM/UH7Q0ZlrZZI/AAAAAAAACv8/pXscx4mNMEI/s1600/OR_Logotipo_DuocUC.jpg Administración de empresas mención Marketing Ventas y Servicio al Cliente Sección 002-D Profesor: Rafael Villarroel Integrantes: Macarena Morales Steve Alvarado Katerina Mucarsel Evelyn Mena Índice Resumen Ejecutivo.3 Organigrama…4 Errores, Causas y Consecuencias.5-6 Conclusión.7 Resumen Ejecutivo En este informe escrito se describirán los errores, causas y consecuencias ocurridas mediante el

• Marketing de servicios: Funciones de los clientes en la entrega del servicio

  anabelen moreno doradoCapitulo 13 Funciones de los clientes en la entrega del servicio los clientes son indispensables para el proceso de producción de las organizaciones de servicio y en muchas situaciones pueden en realidad controlar o contribuir en forma significativa en su propia satisfacción o insatisfacción. Todos los actores humanos que tiene

• Servicio al cliente. Identificar las características fundamentales Marketing

  claravivivmINTRODUCCIÓN Este aprendizaje interioriza los alcances y logros que se pueden dar en el ejercicio pedagógico para la construcción de saberes que se realizan a través de la fase de estrategia de aprendizaje. El curso académico es una herramienta sencilla el cual tiene como objetivo presentar conceptos claves del Plan

• Actividad Servicio al cliente. Estrategias de marketing para no perder clientes

  angelita25ACTIVIDAD 6 SERVICIO AL CLIENTE ANGELA YAMILET JIMENEZ LARA Código 34 332 050 ANA JANETH JIMENEZ PENAGOS Código 34.570.009 VIVIANA CHARA FLOR Código 34 609 360 YENNY MUNOZ Grupo 102609_42 Tutora CLARA SOFIA CAVIEDES VILLEGAS UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD OCTUBRE 2012 INTRODUCCION En cualquier sector del mercado,

• Servicio al Cliente...herramienta basica para el Marketing y relaciones publicas

  Lichi2702Servicio al Cliente.herramienta basica para el Marketing y relaciones publicas. Brindar un Servicio implica conocer no solo quien es el cliente, sino saber que necesita, que busca de manera consciente e inconsciente; es conocerlo a todo nivel, porque solo “conociendo el brief de nuestro cliente” es como podremos comunicar y

• MARKETING DE SERVICIOS Y SERVICIO AL CLIENTE “DESARROLLO DE ESTRATEGIA DE SERVICIO”

  Jess CavCPEL CARRERAS UNIVERSITARIAS PARA PERSONAS CON EXPERIENCIA LABORAL MARKETING DE SERVICIOS Y SERVICIO AL CLIENTE “DESARROLLO DE ESTRATEGIA DE SERVICIO” INTEGRANTE : CARLOS LOPEZ FECHA : La Molina, 28 de Noviembre de 2013 1. INTRODUCCIÓN La consultoría tecnológica es un campo que se enfoca en aconsejar a otras empresas cómo

• Plan de marketing para una mejorar el servicio al cliente de una empresa de capacitaciones

  wehbeINDICE I. Resumen Ejecutivo 1 II. Selección del producto a desarrollar 3 III. Planteamiento de los Objetivos 3 a) Objetivos generales 3 b) Objetivos específicos 3 IV. Análisis de la Situación 3 a) FODA V. Entorno Externo 4 a) Fuerzas competitivas b) Fuerzas económicas VI. Análisis Factibilidad Técnica 5 a)

• MARKETING DE SERVICIOS Y EL COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES EN EL ENCUENTRO DE LOS SERVICIOS

  alipali2807“Marketing de Servicios y el comportamiento de los clientes en el encuentro de servicios.” ¿Qué es un Servicio? Un servicio son todas aquellas actividades identificables, intangibles, que son el objeto principal de una operación que se concibe para proporcionar la satisfacción de necesidades de los consumidores. Hay productos que se

• EL MARKETING SOCIAL IMPORTANCIA DE LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LAS EMPRESAS1

  cythaEn esta lectura hablan sobre como hoy en día es un punto primordial para las empresas el servicio al cliente, ya que el tener cierta atención y conocimiento sobre el consumidor de alguna empresa garantiza la buena imagen de esta frente al cliente. Podemos ver cómo es que las empresas

• Educación de los clientes de servicios y promoción de la proposición de valor. Mezcla de comunicaciones de marketing

  jojolionTema # 4. Educación de los clientes de servicios y promoción de la proposición de valor. (Cap. # 6) Educación de los clientes de servicios y promoción de la proposición de valor. Mezcla de comunicaciones de marketing En la actualidad existen diferentes maneras de hacer llegar la información que se

• Actual diseño de un plan de marketing para mejorar el servicio al cliente en la Distribuidora Cerámicas Moderna del Cauca S.A.

  1004715852INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA COLEGIO MAYOR DEL CAUCA FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA ADMINISTRACIÓN TÍTULO DEL PROYECTO DISEÑAR UNA PROPUESTA PARA LA CONSTRUCCIÓN DEL ÁREA DE SERVICIO AL CLIENTE EN LA DISTRIBUIDORA CERÁMICAS MODERNA DEL CAUCA S.A. Modalidad Práctica Empresarial. Fecha de elaboración de la propuesta 02 de febrero del

• LA APLICACIÓN DEL MARKETING DE SERVICIOS EN LA CAPTACIÓN DE CLIENTES DE LAS GRANDES EMPRESAS COMERCIALES DE LIMA METROPOLITANA

  ACSKMLa presente investigación nos lleva a señalar que los servicios están por todas partes, ya que se trate de una consulta a profesionales o de un servicio que se realiza en un establecimiento, por ello se puede decir que la economía global de los servicios está evolucionando. Concretamente, cada vez

• Evolución de la mercadotecnia “La meta del marketing es conocer y entender al cliente tan bien que el producto o servicio se venda solo”

  José DomínguezEvolución de la mercadotecnia “La meta del marketing es conocer y entender al cliente tan bien que el producto o servicio se venda solo”. -Peter Drucker. A lo largo del tiempo, la sociedad ha ido evolucionando de tal manera, sus hábitos y comportamientos han cambiado. Gracias a esto, la mercadotecnia

• EL MARKETING DE SERVICIO Y SU INCIDENCIA EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE DE LA DE LA EMPRESA CONIMANTELEC, CANTÓN PUYO- PROVINCIA PASTAZA, PERIODO

  Lara Larasellocirc UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS CARRERA DE INGENIERÍA COMERCIAL. Título EL MARKETING DE SERVICIO Y SU INCIDENCIA EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE DE LA DE LA EMPRESA CONIMANTELEC, CANTÓN PUYO- PROVINCIA PASTAZA, PERIODO 2015- 2016 PROYECTO DE INVESTIGACIÓN PARA LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE

• Tema de proyecto de titulación: Plan de Marketing para incrementar la cartera de clientes de la Empresa Asesoría y Servicios Gerenciales de Negocios S.A. ASGN

  Gissela Del Rosario Quezada AucapiñaUniversidad Laica VICENTE ROCAFUERTE de Guayaquil Asignatura Datos de los alumnos C:\Users\iaquinoo\Desktop\LOGO ADMINISTRACION DE EMPRESAS.jpg Simulación de negocios Guambo Solorzano Bryan Alexander Quezada Aucapiña Gissela Del Rosario Noveno A Nocturna Grupo No.: X Fecha 16/11/2022 Modelos computacionales Tema de proyecto de titulación: Plan de Marketing para incrementar la cartera de

• Marketing: proceso de analizar, planificar y ejecutar la concepción, precio, distribución y promoción de un producto/servicio que cubra una necesidad de los clientes

  claudiaericResumen INTRODUCCION AL MARKETING Marketing: proceso de analizar, planificar y ejecutar la concepción, precio, distribución y promoción de un producto/servicio que cubra una necesidad de los clientes. * Existen dos tipos de marketing, el marketing estratégico y el marketing operativo. El estratégico consiste en acciones de marketing que necesiten más

• Trabajo de Marketing. Posicionar nuestra marca en el segmento líder en comida tradicional italiana, buscando la innovación calidad y servicio, así como garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

  marcelopodestaObjetivo General. Posicionar nuestra marca en el segmento líder en comida tradicional italiana, buscando la innovación calidad y servicio, así como garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Objetivos específicos. * Marcar la diferencia frente a la competencia. * Ser asequible económicamente para el consumidor. * Obtener resultados rentables. Visión Ser

• El Telemarketing (o Telemercadotecnia) Es Una Forma De Marketing Directo En La Que Un Asesor Utiliza El Teléfono O Cualquier Otro Medio De Comunicación Para Contactar Con Clientes Potenciales Y Comercializar Los Productos Y Servicios. Los Clientes Poten

  abenamarEl telemarketing (o telemercadotecnia) es una forma de marketing directo en la que un asesor utiliza el teléfono o cualquier otro medio de comunicación para contactar con clientes potenciales y comercializar los productos y servicios. Los clientes potenciales se identifican y clasifican por varios medios como su historial de compras,