Simulacion puesto de tacos.

Hamburguesas y tacos

Clasificación del sistema: servicios

Ponderación del sistema: si se puede medir

Identificación del problema: tiempo de respuesta al cliente

Viabilidad de la información: muy confiable

Hipótesis:

H0: El tiempo de entrega del producto al cliente es mayor a la expectativa del cliente

H1: El tiempo de entrega del producto al cliente no es mayor a la expectativa del cliente

Modelo del sistema.

        [pic 1]

[pic 2][pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10][pic 11]

Elementos del sistema

Entidad: Clientes        

Estado del sistema: atendiendo a un cliente, no atendiendo a un cliente, El sistema no se encuentra disponible

Evento: llegada del cliente (evento actual), salida del cliente (evento futuro), Desabasto de producto (evento futuro), descanso del operador

Recursos: Operador que atiende al cliente

Localización: Recepción  

Atributo: Edad, Sexo

Hamburguesas y tacos

Clasificación del sistema: servicios

Ponderación del sistema: si se puede medir

Identificación del problema: tiempo de respuesta al cliente

Viabilidad de la información: muy confiable

Hipótesis:

H0: El tiempo de entrega del producto al cliente es mayor a la expectativa del cliente

H1: El tiempo de entrega del producto al cliente no es mayor a la expectativa del cliente

Modelo del sistema.

        [pic 12]

[pic 13][pic 14][pic 15][pic 16][pic 17][pic 18][pic 19][pic 20][pic 21][pic 22]

Elementos del sistema

Entidad: Clientes        

Estado del sistema: atendiendo a un cliente, no atendiendo a un cliente, El sistema no se encuentra disponible

Evento: llegada del cliente (evento actual), salida del cliente (evento futuro), Desabasto de producto (evento futuro), descanso del operador

Recursos: Operador que atiende al cliente

Localización: Recepción  

Atributo: Edad, Sexo

Hamburguesas y tacos

Clasificación del sistema: servicios

Ponderación del sistema: si se puede medir

Identificación del problema: tiempo de respuesta al cliente

Viabilidad de la información: muy confiable

Hipótesis:

H0: El tiempo de entrega del producto al cliente es mayor a la expectativa del cliente

H1: El tiempo de entrega del producto al cliente no es mayor a la expectativa del cliente

Modelo del sistema.

        [pic 23]

[pic 24][pic 25][pic 26][pic 27][pic 28][pic 29][pic 30][pic 31][pic 32][pic 33]

Elementos del sistema

Entidad: Clientes        

Estado del sistema: atendiendo a un cliente, no atendiendo a un cliente, El sistema no se encuentra disponible

Evento: llegada del cliente (evento actual), salida del cliente (evento futuro), Desabasto de producto (evento futuro), descanso del operador

...