Simular con el programa de promodel el siguiente ejercicio de simulación y poder analizar sus resultados.
Enviado por eucliwoodcarlos2 • 27 de Septiembre de 2018 • Apuntes • 573 Palabras (3 Páginas) • 225 Visitas
Nombre: Carlos Roberto Ku Dzib Daniel David Islas Palomo Edgar Geovani Damas Chable Issac Alejandro Romero Ancona Michael Madera Chale | Matrícula: E15080482 E13080480 E15080493 E14081549 E13080618 |
Nombre del curso: Simulación | Nombre del profesor: Ing. Christian Arturo Olvera Mercado |
Módulo: Unidad V | Actividad: Actividad evaluable 1 |
Fecha: 21/10/2017 | |
Bibliografía: García Dunna E., García Reyes H., y Cárdenas Barrón L. (2013). “Simulación y Análisis de Sistemas con ProModel”, (2° ed.). México: Editorial Pearson. Coss Bu R. (2003). “Simulación, Un enfoque práctico”, (1° ed.). México: Editorial Limusa |
Objetivo:
Simular con el programa de promodel el siguiente ejercicio de simulación y poder analizar sus resultados.
Procedimiento:
Ejercicio propuesto:
Las llegadas en un Banco por parte de los clientes es de 5 minutos con distribución exponencial, el banco cuenta con dos cajeros y en promedio cada cajero tarda 9 minutos también con distribución exponencial en atender a los clientes, simula dicho sistema por 1 día laboral (8 horas) y determina lo siguiente:
- Total, de clientes.
- Tiempo promedio de clientes en la fila
- Máxima cantidad de clientes formados en fila
- Porcentaje de utilización en el cajero
- ¿Cómo se podría reducir el tiempo de espera por parte de los clientes?
En día de quincena, la tasa de llegadas es de 2 minutos con distribución de exponencial. Determina y compara con los datos obtenidos anteriormente:
Tiempo promedio del cliente en la fila.
Si el gerente decidiera abrir una caja más, ¿se reduciría el tiempo?
¿Cuántas cajas será suficientes para atender a los clientes en quincena y que el cliente no espere más de 35 min en fila?
Representa el sistema de forma simbólica, con sus datos correspondientes.
Simule el sistema por 8 horas.
Determine la utilización de los cajeros.
Si el costo de tener a un cliente haciendo fila y después ser atendido es de $10.00 en promedio, determine el costo total de operación de este sistema.
Representación simbolica.
Jornada laboral de 8 horas.
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Resultados
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Total, de clientes | 91 |
Tiempo promedio de clientes formados en la fila | 12.91 |
Máxima cantidad de clientes formados en la fila | 6 |
Porcentaje de utilización en el cajero | 77.53 |
En quincena con arribos de 2 minutos y con distribución exponencial.
[pic 13]
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Total, de clientes | 118 |
Tiempo promedio de clientes formados en la fila | 154.60 |
Máxima cantidad de clientes formados en la fila | 145 |
Porcentaje de utilización en el cajero | 99.78 |
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