Sistemas de calidad de enseñanza
Enviado por Elias1410 • 15 de Septiembre de 2020 • Prácticas o problemas • 875 Palabras (4 Páginas) • 247 Visitas
Ejecutivo[pic 1]
Nombre: Jorge Alberto Castillo Vázquez | Matrícula: AL02896764 |
Nombre del curso: Sistemas de calidad | Nombre del profesor: Ing. Reyes Cruz Hernández. |
Actividad en Aula: Actividad 2 | Fecha: 09 de septiembre de 2020 |
Una universidad muy prestigiada de México ha decidido hacer una reingeniería de procesos, el proceso que considera muy importante y el cual ha decidido hacer un rediseño es el que realizan los maestros en la enseñanza dentro del aula, por lo que el rector de la universidad te ha pedido que realices un análisis de dicho proceso, por lo que se te pide que realices lo siguiente:
- Un diagrama de contexto sobre el proceso
[pic 2]
- Un diagrama de bloques PEPSU
Proveedores | Insumos | Negocio | Productos | Clientes |
Dirección | Plan académico de estudios actualizado | Docentes. Aplicar nuevos planes a estudiantes | Nuevas materias relacionadas con las nuevas necesidades laborales. | Alumnos. |
Costos atractivos | Control escolar. Comunicar a dpto. Marketing. | Nuevos costos de licenciaturas e ingenierías. | Alumnos | |
Maestros | Curso psicología positiva. | Control escolar. Proporcionar a los maestros el material necesario. | Habilidad para generar ambientes de armonía para captar y retener información académica. | Alumnos Maestros Dirección |
Capacitación de actualización de nuevos conocimientos de las materias agregadas. | Control escolar. Proporcionar a los maestros el material necesario. | Maestros capacitados para impartir clases de calidad y a la vanguardia. | Alumnos Maestros Dirección | |
Control escolar | Instalaciones a la vanguardia para un óptimo aprendizaje. | Todos los departamentos de la universidad y los alumnos. Edificio escolar. Bancos y escritorios. Proyectores. Aulas climatizadas. Proyectores. Laboratorios. Cafetería. Biblioteca. Áreas deportivas. | Oferta académica | Alumnos |
- El cuestionario de diagnóstico preliminar del proceso.
¿Cuál es el principal objetivo del proceso?
Rediseñar el método de enseñanza de los profesores.
¿Qué considera que no se está cumpliendo del objetivo dentro del proceso?
Al solicitar un rediseño de enseñanza en el aula a una persona externa, se logra notar que los directivos y control escolar no se dieron el tiempo de realizar encuestas a sus profesores y alumnos, por lo tanto no los toman en cuentan para la toma de decisiones al querer realizar mejoras en el tema.
Del proceso seleccionado describa los productos o servicios que se generan.
Con el nuevo rediseño, el principal producto es la calidad educativa que recibirán los alumnos, considerando maestros capacitados, instalaciones adecuadas y costos justos.
¿De acuerdo con su percepción las características de los productos o servicios cumplen con los estándares establecidos?
Tomando en cuenta, que el principal problema de la universidad es el rediseño de la enseñanza, mi respuesta es no, ya que no se consiguen los resultados esperados.
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