SÍLABO DEL CURSO GESTIÓN DE PROCESO
Enviado por oz_spray • 14 de Mayo de 2017 • Tareas • 594 Palabras (3 Páginas) • 81 Visitas
SÍLABO DEL CURSO GESTIÓN DE PROCESO
I. INFORMACIÓN GENERAL:
Facultad: | INGENIERIA | Carrera Profesional: | Ingeniería de Sistemas Computacionales | Ciclo: | 10° | Créditos: | 5 | |
Período lectivo: | 2017-4 | Requisitos: | 160 créditos |
Horas por semana: | HT | HP | HL | PC |
4 | 0 | 2 | 8 |
- SUMILLA:
El curso de Gestión de Procesos tiene como propósito desarrollar en el estudiante habilidades para aplicar conceptos de gestión empresarial, gestión basada en procesos y modelización de procesos, que le permitan diseñar un sistema de gestión por procesos para optimizar la toma de decisiones en todas las actividades de las organizaciones. Los temas principales son: la gestión empresarial y el enfoque de procesos; análisis y diseño de procesos; y medición y mejoramiento de procesos. |
- LOGRO DEL CURSO:
Al finalizar el curso, el estudiante expone un trabajo aplicativo de gestión de procesos empresariales utilizando los conceptos de la gestión empresarial, la gestión de procesos, análisis y diseño de procesos, la automatización de procesos con tecnología BPM, técnicas de medición y mejora de procesos, mediante criterios ISO 9000 y la notación BPMN que permite optimizar los procesos organizacionales. |
- ORGANIZACIÓN DE UNIDADES DE APRENDIZAJE:
UNID | NOMBRE/LOGRO DE UNIDAD | SEM | SABERES ESENCIALES | PRÁCTICAS DE CAMPO |
I | LA GESTIÓN EMPRESARIAL Y EL ENFOQUE DE PROCESOS. Al finalizar la unidad, el estudiante explica y expone un trabajo sobre alineamiento estratégico entre la gestión empresarial y la gestión basada en procesos empresariales respetando las bases conceptuales de la estrategia organizacional y las buenas prácticas de la gestión de procesos | 1 | Presentación del sílabo del curso. La gestión empresarial: Un modelo de sistemas El enfoque de procesos en los modelos de gestión. | Identifica 5 procesos definidos en una empresa seleccionada, adjuntar la documentación sustentatoria |
2 | La organización funcional versus la organización por procesos. Conexión de la estrategia empresarial con los procesos. La organización funcional versus la organización por procesos. Conexión de la estrategia empresarial con los procesos. Idea de las tecnologías BPM. | Investigue sobre el BPM, sus principios, campo de acción y beneficios que otorga a las organizaciones | ||
3 | La fuerzas competitivas y las TICs La cadena de valor externa e interna | Desarrollar la cadena de valor de una empresa seleccionada | ||
II | ANÁLISIS Y DISEÑO DE PROCESOS. Al finalizar la unidad, el estudiante, elabora un modelo de procesos empresariales con tecnologías BPM sobre los procesos empresariales y su enfoque de gestión respetando la notación BPMN. | 4 | Metodología para enfocar a procesos un sistema de gestión. Identificación y secuenciación de los procesos. Eventos y mapa de procesos. | Presentar un informe en donde se describan tres procesos en una organización y sus respectivos componentes. Adjuntar información sustentatoria que lo defina. |
EVALUACIÓN PARCIAL | ||||
5 | Descripción de procesos. Diagrama de procesos. Fichas de procesos BPM – Visión general. | Realizar el Mapa de procesos de una empresa y caracterice un proceso de línea lo más detalladamente posible | ||
III | MEDICIÓN Y MEJORAMIENTO DE PROCESOS. Al finalizar la unidad, el estudiante elabora un trabajo sobre indicadores de procesos empresariales respetando las normas de calidad ISO 9000 y los conceptos del monitoreo de procesos (BAM). | 6 | Importancia de la medición de procesos. Seguimiento y medición. Los cuadros de mando en el monitoreo y control de procesos. | Obtener un cuadro de mando y explicar su funcionamiento de una empresa real |
7 | Los estándares de calidad de procesos (ISO) El ciclo de mejoramiento continua – PDCA. | Explique un proceso de aplicación del ciclo PDCA en una empresa real. Documente el mismo. | ||
8 | EVALUACIÓN FINAL Y SUSTITUTORIA |
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