TRABAJO DE GRUPO UP.

ALUMNO: HENRY PEÑA ALBURQUEQUE

La ciudad de Charlotte baso su labor en la gestión por objetivos o “management by objetives – M BO”. Me llamo la atención que este modelo en los años 90 ya no fue útil para Charlotte, pues no reflejaba el énfasis en las metas estratégicas, misión y cambios rápidos.

Con la gestión por objetivos, hubo sobrecarga de información y centraba la atención hacia atrás y no a futuro, siendo una herramienta de gestión y no de planeamiento.

ALUMNO: LUIS ARNALDO FIGUEROA SANTA CRUZ

Un aspecto que me llamó la atención fue que la Gestión por Objetivos que tenía la ciudad, de tal forma que las solicitudes de presupuesto siempre estaban condicionadas a la presentación de objetivos, los cuales gracias al sistema de recolección de información, se permitía verificar el grado de cumplimiento dentro de los intervalos de tiempo establecidos.

De otro lado me parece valioso que el Cuadro de Mando, -permite que los objetivos y la estrategia se vinculen con pocos indicadores de desempeño a través de cuatro perspectivas: financiera, del cliente, interna, aprendizaje y crecimiento-, se pueda adaptar no sólo a corporaciones privadas donde el enfoque financiero debe primar, sino también a otras corporaciones como la Administración de una Ciudad, de tal forma que el aspecto financiero se pone al servicio del cliente

ALUMNA: ROSA GARCIA

Bueno a mi me gusto algo que creo es muy positivo como el  como las analistas de presupuesto Nancy Elliot y Lisa Schumacher tuvieron la iniciativa de trabajar para desarrollar estructura de indicadores que relacionara la estrategia de la ciudad de Charlotte con la medición de desempeño y fueron las que evaluaron y adaptaron la información de gestión por objetivos con las 4 perspectivas del tablero, pero no conseguían relacionar la estrategia, clientes y desarrollo de capacidades, para lo cual se capacitaron y luego presentaron la propuesta a SYFERT para que se implementara el proyecto del cuadro de mando.

Otro aspecto que también considero muy positivo es la del policía DENNOS NOWICKY que inicialmente creía que su función solo debía ser el tema de seguridad , y no quería involucrase en el tema de transporte sin embargo luego del análisis y mediciones se dieron cuenta que había un problema en el tema de transporte porque la tasa de accidentes de tránsito era más alta y había que darle prioridad, es así que hizo un cambio y entendió que debía tener mayor prioridad el tema de transporte y conscientemente tuvo participación también en el gabinete de transporte y se dio cuenta que el departamento de policía tenía que tener no solo participación en temas de seguridad sino de transporte y otros áreas de la ciudad y era importante la participación de la policía, entonces hay veces es necesario trabajar en equipo y nuestro aporte no solo es en nuestra aérea sino también en otras áreas relacionadas a nuestro trabajo y sobre todo tener presente el logro de los objetivos institucionales.

Alumna : Erika Elías Espinoza

En el presente caso, podemos apreciar que no siempre mantener un gran número de indicadores que midan casa actividad que se realiza en una organización brinda valor a la gestión de procesos, siendo que debido a la gran cantidad de datos estos no llegan a ser utilizados  en su totalidad o su medición no agrega valor a los procesos.

La ciudad de Charlotte pasa por un proceso de transición de gestión de un programa por objetivos al cuadro de mando que aprenden a identificar áreas estratégicas que contribuyan a la misión de la alcaldía de la ciudad de Charlotte, asimismo al contar con representantes a cargo de cada área para la elaboración del cuadro de mando (el mismo que posteriormente también adecuan dentro de cada una de sus áreas), estos comprenden la importancia de qe los procesos interactúen entre sí para agregar valor a sus procesos y alcanzar los objetivos trazados

...