Tecmilenio

Objetivo:

Solucionar el problema que hay dentro de una compañía utilizando las herramientas antes vistas en el curso y aplicarlas de la forma que mejor convenga.

Introducción:

El liderazgo es quizás una de las partes fundamentales del buen desempeño dentro de las empresas, actualmente una empresa es exitosa a partir de las personas que están dentro de ella, donde se puede encontrar un gran número de personas con las características de líder.

Ser líder no solo significa saber hacer las cosas, sino que también es saber en qué momento hacerlas, los lideres juegan un papel importante debido a que ellos tiene que ser ejemplo para las demás personas, ellos generan un cambio de actitud positiva, dentro de ese cambio tienen que fomentar la sana competencia laboral, la honestidad, la disciplina, el compromiso, entre otras cosas.

Desarrollo de proyecto:

• Exponer Propósito:

El propósito de intervenir en este caso es la resolución de un conflicto entre los colaboradores del área de ventas.

• Exponer importancia:

La importancia de resolver este problema es que se puede mejorara el ambiente entre los trabajadores y se puede tener un mejor desempeño a la hora de las ventas.

• Obtener información:

¿Por qué Andrés tiene otro trabajo?

¿Cuántos días y cuantas horas trabaja?

¿Cuál es el territorio de venta de cada colaborador?

¿Cuál es el volumen de ventas por trabajador?

• Proporcionar información

Informarles de la situación

• Resumir información:

Los empleados están en desacuerdo ante la desigualdad que hay entre el grupo de colaboradores del área de ventas.

• Solicitar alternativas

Solicitar a los colaboradores ideas para poder llegar a un acuerdo

• Proponer alternativas

1. Se podría modificar el territorio de venta por igual.

2. Que se establezca bien el horario de todos los vendedores.

3. tendrán que checar hora de entrada y salida para que se cumplan los tiempos de trabajo.

• Complementar alternativas

Modificando el proceso se puede conseguir una mejora para cada uno de los vendedores ya que todos tendrán igualdad en cuanto a territorio de venta y la comisión de sus ventas depende de cada uno.

• Concretar acuerdos

Probar los nuevos horarios y la modificación de territorio de ventas por un mes y ver el resultado de las ventas en ese tiempo.

• Concretar seguimiento

Se tendrá un registro diario de las ventas de cada colaborador.

Tendrán que checar tanto entrada como salida.

Al final del mes verificar si funcionaron los nuevos métodos.

Para poder resolver un conflicto primero se tiene que escuchar a los involucrados y que todos den su punto de vista sobre el tema, una vez escuchado a cada uno de ellos, proponer posibles formas de afrontar la situación, darles mi punto de vista y llegar a un acuerdo y hacerles saber que no pueden salirse del proceso establecido ya que fue de mutuo acuerdo.

Estilo de liderazgo de Carlos Slim: Su estilo es directivo

Carlos Slim Christian Raygoza

Asume la responsabilidad de la dirección Ayuda a identificar fortalezas y debilidades

Es claro con la visión antes establecida Fomentar metas a largo plazo con fines de desarrollo

Sigue el desempeño del colaborador en relación a la visión Proporciona instrucción y retroalimentación

Solicita puntos de vista Busca un desarrollo profesional

Busca un equilibrio entre lo positivo y lo negativo Es innovador

Los colaboradores que se adaptan mejor a este estilo de liderazgo es gente capaz de adaptarse a los cambios de forma rápida que tengan un sentido de

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