Tecnica En Administracion De Empresas

1. Primero empezaremos diciendo lo principal que se debe tener en cuenta a la hora de tener un departamento de mercadeo idóneo y productivo es el personal con los estudios y la experiencia requerida.

En algunas empresas se observan estructuras organizacionales conformadas por 1 o 2 empresarios realizando esas labores, lo fundamental es que se debe tener conocimiento del mercado, lo cual es posible si dentro de la empresa se reconoce la demanda o posible demanda como uno de los pilares de la organización.

A diferencia de otros paises donde hay información de mercados, en Colombia existen pocos estudios y poca actualización de los mismos, donde hay bases de datos escasos, inexacto y no se sabe el consumo final o grupal ni la localización geográfica en general datos necesarios para la toma de decisiones empresariales.

2. En la actualidad la economía en el mercado es amparada por el proteccionismo, ha propiciado el surgimiento de empresas privadas nacionales las cuales han auspiciado la proliferación de prácticas monopólicas que generan altos precios, productos de baja calidad y excesivas ganancias. En consecuencia, ha sido necesaria la creación de empresas públicas que contrarresten efectos nocivos, eviten la especulación, regulen los mercados, alienten la competencia.

En otros casos, la cuantía de las inversiones necesarias, su baja rentabilidad o lo elevado de los riesgos, han provocado que la empresa privada no concurra a sectores productivos o lo hagan de forma insuficiente, por lo que el estado se ha visto orillado a promover empresas necesarias para llenar vacíos o cubrir insuficiencias, especialmente en aquellos casos en que se trate de insumos básicos para la expansión de la economía.

En fin la empresa pública ha cumplido con los objetivos que se le han asignado, sin embargo la situación crítica por la que atraviesa el país, aconseja ampliar sus propósitos en beneficio del mismo, utilizándola para impulsar tecnologías que aprovechen nuestra mano de obra, abatir nuestra dependencia del exterior, disminuir el déficit de nuestras transacciones con el exterior y favorecer la redistribución de ingresos, sectorial, regional y personal.

3. para mi concepción el director debe empezar a revisar en que está fallando hacer un análisis de la situación y empezar a mejorar el servicio, para eso debe indagarse y buscar nuevos métodos para prestar un mejor servicio.

4. Se puede decir que las variables dependientes de un nuevo producto seria su calidad, variedad de estilos, características y marcas entre otras que son las que influyen directamente el producto y las independientes seria que la publicidad, precios y promociones que manejen la competencia que en este caso afectaría la incursión en el mercado de la nueva cocina blanca de electrodomésticos

5. ESQUEMA

6. El propósito de la investigación de mercados consiste en dar apoyo a la toma de decisiones de marketing.

Las diferencias que existen entre estos dos aspectos son, que al hacer el estudio de mercados de la empresa de lácteos se deben analizar factores como por ejemplo:

• A quien va dirigida la leche

• A personas de que edad

• A personas con problemas de digestión etc.

Mientas que el marketing se encarga de la distribución de los canales por medio de los cuales se va a dar a conocer el nuevo producto “leche deslactosada alpina” ejemplo:

• Medios de comunicación

• Imagen del nuevo producto

• Red de distribución

• Ventajas del producto

MARQUE O CIERRE EN UN CIRCULO EL LITERAL QUE SEGÚN SU CRITERIO ES EL CORRECTO. JUSTIFIQUE SU RESPUESTA EN UNA HOJA HOJA APARTE.

7. Cuando se estudia el concepto de investigación de mercados, se hace referencia a:

a) El estudio de bienes de un mercado

b) La búsqueda, el registro y el análisis de la información

c) La fabricación basada en la necesidad de los clientes

d) La colocación de todas las actividades de marketing de la compañía bajo control de un solo departamento.

e) El estudio de marketing.

8. Para que sean exitosos los programas de nuevos productos, es esencia que:

a) Den ganancias a corto plazo

b) Sean apoyadas fuertemente por los directivos a largo plazo.

c) Se basen en una investigación adecuada para el mercado geográfico que cubre la firma.

d) Excedan los estándares del medio ambiente fiados por el gobierno.

e) Generen al menos el promedio del retorno de la inversión ganado en todos os productos de la firma.

9. El perfil del consumidor se estudia por medio de:

a) Características socioeconómicas

b) Características demográficas.

c) Ritual de compra.

d) Investigación de mercados.

e) Investigación de marketing.

10. La base del proceso de administración de marketing consiste en establecer primero:

a) Los planes

b) La mezcla de marketing

c) Los objetivos

d) Los controles

e) Las operaciones

11. La investigación de mercados en una compañía pequeña es:

a) Innecesaria, puesto que el gerente- propietario tiene el control total.

b) Importante, puesto que la compañía puede emplear más personas.

c) Nada importante, puesto que los objetivos y la estrategia de la empresa son de pequeña magnitud.

d) Importante, puesto que puede lograrse objetivos satisfactorios.

e) Ninguna de las anteriores es correcta

DE ACUERDO AL CASO DE SURAMÉRICA NOS IN GITA

1.

2. ¿porque la introducción del concepto de marketing fracaso en el Suramérica nos in Gita?

Fracaso porque en si no iniciaron la investigación o recolección de la información más a fondo, además la persona encargada del departamento no tenía la suficiente experiencia en el área para diseñar un plan de marketing, hicieron una publicidad basada en el reconocimiento del banco y no a los servicios que podrían prestar o las necesidades para adquirir esos servicios.

3. ¿Qué variables internas o externas afectan a la empresa?

El departamento de publicidad no era lo mismo al departamento de marketing, el enfoque de las personas o colaboradores no era igual o la requerida para ejercer en el departamento, además de todo eso no se recibía la cooperación dentro de la compañía.

4. ¿Debería ser diferente la introducción de ese concepto en una industria de servicios y en la del comercio al detal o la de las manufacturas?

El señor Edgardo Abella llegaba de un departamento de marketing de una empresa donde se fabricaban productos para el consumo y no tenía el conocimiento para el manejo de productos de servicios

El área es completamente diferente y creo que sí se pudo haber tomado una decisión o introducción diferente a la que tomo el gerente, se debe tener en cuenta o como ejemplo lo que le pasó a este gerente y las decisiones que tomo para llevarlo como guía para la nueva gerencia.

5. Si usted fuera Jaime san pedro ¿Qué método adoptaría en su nuevo puesto? Evalué las probabilidades de éxito para san pedro

6. Como gerente del banco Suramérica nos in Gita Primero que todo llevar el ejemplo del anterior gerente y su fracaso como guía para no cometer los mismos errores, proyectaría el banco como una necesidad financiera, adjuntaría al mercado meta los pequeños inversionistas o pequeños depositantes, haría una investigación detallada sobre los procesos que se están implantando.

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