Técnica en la Administración de Empresas

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UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA        

CEI: Petapa

Nombre de la Carrera: Licenciatura Técnica en la Administración de Empresas

Curos:  Fundamentos de Mercadeo

Horario:  sábado 8:00 a 9:00 am

Tutor: Lic. Mario Colom

NOMBRE DE LA TAREA:

Capítulo 5

                                                      Apellidos, Nombres del Alumno:

Lisbeth Walewska Soto Guevara

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INDICE

Introducción……………………………………………………………………………………………………1

PREGUNTAS DEL CD………………………………………………………………………………………2

Caso Kinfil SA………………………...………………………………………………………5  

Punto 4,,,,,,,,,,…………………………………………………………………...……………...6

Conclusiones…………………………………………………………………………………………………….7

INTRODUCCION

La presente tarea se realiza con el propósito de evaluar el comportamiento de los consumidores como la resolución del problema, para la satisfacción de las necesidades. Proporciona además el conocimiento del proceso de resolución de los problemas las influencias que determinan dichos comportamientos y los niveles de respuesta existentes según el grado de la participación en la compra.

PREGUNTAS DEL CD

Caso de aprendizaje

1. Son actos, procesos y relaciones sociales sostenidas por individuos, grupos y organizaciones para la obtención, uso y experiencia consecuente con productos, servicios y otros recursos:

Comportamiento

1. Se refiere al comportamiento suscitado por necesidades y dirigido hacia la obtención de un fin:

motivación

1. Es la diferencia o discrepancia entre el estado real y el deseado:

Necesidad

1. La mercadología está realmente interesada en influir en las preferencias que en las:

Necesidades

1. Consistencia, atribución, categorización, objetivación, estimulación, utilitarismo, son ____ por los cuales el consumidor compra.

Motivos

1. Es el conjunto de etapas por las que pasa un consumidor para poder adquirir algo:

Proceso de compra

1. Un comprador puede pasar directamente de la necesidad sentida a la compra real, sin afectar la actividad previa a ella, ¿estos son considerados compradores?

Impulsivos

1. ¿A los compradores que se debaten en el problema de compra o de no comprar se les llama?

Morales

1. Estos compradores antes de realizar una compra se encargan de pedir opiniones y todo tipo de datos, comparando precios para así decidirse por algún artículo:

Racionales

1.  Necesidad sentida, actividad previa a la compra, decisión de la compra, sentimientos posteriores a la compra. Son los pasos que hay que seguir para:

Comprar

1. Este punto representa un estado de tensión, ósea que la persona busca satisfacer o disminuir dicha tensión y esto lo logrará presumiblemente son un objeto o actividad:

Actividad previa a la compra

1. Este punto constituye un conjunto de decisiones en donde intervienen variables como: el producto, la marca, el estilo, la cantidad y el lugar, la tienda o el vendedor, una fecha, un precio, y una forma de pago originándose con ello una gran gama de combinaciones que finalizan con:

Decisión de compra

1.  Son las personas que explícita o implícitamente ejercen alguna influencia en la decisión:

Influyentes

1. Es quien determina, en último término parte de la decisión de compra, que debe adquiriese como, cuando y donde convienen hacerlo:

Decisor

1. Es la persona o personas que consumen o utilizan el producto o servicio:

Usuario

1.  Es la persona que realiza, de hecho, la compra:

Comprador

1. Este modelo maneja la teoría de que las decisiones de compra son el resultado de cálculos económicos, racionales y conscientes:

Marshall

1.  Este modelo considera al hombre como un animal social adaptado a las normas de su cultura; sus deseos y conducta están forjados con afiliaciones actuales a los grupos o por aquellas a los que quiere alcanzar:

Social de Vablem

Caso  Kinfil SA

En este caso se  tendría que hacer un  estudio de impacto ,  donde se pueda evaluar las necesidades de dicho mercado, además en el caso que se plantea nos explican que los  consumidores finales no están conscientes de  la importancia de este producto, por lo que se  tendrían que hacer   un plan de  estudio , donde  se analicen todas  las fortalezas  y debilidades   del producto , así   mismo poder emplear las estrategias  de mercadeo , para poder llegar  al consumidor y  lograr así   que el producto  sea  un bien necesario.

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