Tecnicas De Gestion

 Diagrama de Pareto (*)(*)

 Gráfico de barras que ayuda a identificar prioridades y causas, ya que se ordenan por importancia a los diferentes problemas que se presentan en un proceso.

 Con base en el análisis de datos e información aportados por un análisis estadístico busca que se establezcan prioridades y se enfoquen los esfuerzos en donde éstos tengan mayor impacto.

 Principio de Pareto

 Ley 80 – 20. Se refiere a que pocos elementos (20%) generan la mayor parte del efecto (80%). Pocos vitales, muchos triviales.

 Estratificación (o clasificación de datos)

 Consiste en analizar problemas, fallas, quejas o datos, clasificándolos de acuerdo con los factores que pueden influir en la magnitud de los mismos.

 La estratificación recoge la idea del diagrama de Pareto y la generaliza como una estrategia de análisis y búsqueda.

 Es una estrategia común a todas las herramientas básicas.

 Hoja de verificación (obtención de datos)(*)

 Es un formato construido para colectar datos, de forma que su registro sea sencillo y sistemático y se puedan analizar visualmente los resultados obtenidos.

 Tiene como finalidad fortalecer el análisis y medición del desempeño de los diferentes procesos de la empresa, a fin de contar con información que permita orientar esfuerzos, actuar y decidir objetivamente.

 Diagrama de Ishikawa (o de causa- efecto)

 Es un método gráfico que relaciona un problema o efecto con los factores o causas que posiblemente lo generan.

 Con el Diagrama de Pareto, la Estratificación y la Hoja de Verificación ayuda a no dar por obvias las causas, sino que se trate de ver el problema desde diferentes perspectivas.

Método de las 6 M

1. Mano de obra o gente

2. Método

3. Máquinas o equipos

4. Material

5. Mediciones

6. Medio ambiente

7. Método del flujo de proceso

8. Método de construcción de un DI en donde su línea principal sigue el flujo del proceso y en ese orden se agregan las causas.

9. Método de estratificación o enumeración de causas

10. En éste se construye el diagrama considerando directamente las causas principales y agrupándolas por similitud.

11. Cuando el Diagrama ya esté finalizado, los estudiantes pueden discutirlo, analizarlo y, si se requiere, realizarle modificaciones. La discusión debe estar dirigida a identificar la(s) causa(s) más probable(s), y a generar, si es necesario, posibles planes de acción.

12. Luvia de ideas

13. Es una forma de pensamiento creativo encaminada a que todos los miembros de un grupo participen libremente y aporten ideas sobre un tema.

14. De gran utilidad para el trabajo en equipo, permite la reflexión y el diálogo con respecto a un problema.

 Diagrama de dispersión

 Gráfica cuyo objetivo es analizar la forma en que dos variables numéricas están relacionadas.

 Analizada la gráfica puede darse:

- Sin correlación. Los datos no siguen ningún patrón.

- Correlación positiva. Al aumentar los valores de una variable también lo hacen los valores de la otra variable.

- Correlación negativa. Al aumentar los valores de una variable, los valores de la otra disminuyen.

- Diagrama de tendencia

- Herramienta que permite graficar los puntos del comportamiento de una variable, de acuerdo a como se van obteniendo, relacionada regularmente a una serie de tiempo.

- Se utiliza para representar visualmente el comportamiento de una variable

- También se utiliza para evaluar el cambio de un proceso en un período de tiempo.

- Diagramas de procesos

Diagrama de flujo de proceso

Representación gráfica de la secuencia de pasos de un proceso,

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