Tipos de encuestas de atención de la salud

De qué manera las encuestas pueden mejorar la atención de la salud

El mejor enfoque a la atención médica es aquel en el que los pacientes y los prestadores de atención médica trabajan en estrecha colaboración. Pero los pacientes y los prestadores no siempre se ponen de acuerdo. Por ejemplo, llevamos a cabo un estudio que mostró que el 89 % de los pacientes desea obtener información sobre la educación y la capacitación de los prestadores, pero solo el 56 % de las organizaciones de atención médica brinda esta información. Otro ejemplo: 8 de cada 10 profesionales de atención médica creen que la mayoría de las citas comienzan a tiempo, pero solo el 52 % de los pacientes está de acuerdo.

Las encuestas en línea respaldan la comunicación entre pacientes y proveedores mediante la obtención de comentarios, tanto de pacientes como de empleados. Muchos hospitales, clínicas y otros proveedores reconocen esta necesidad:

Más de la mitad usa encuestas para medir la satisfacción de los empleados

Un tercio usa encuestas para controlar los hábitos de salud y seguridad de los pacientes

Casi el 40 % usa encuestas para probar la eficacia de la cultura de seguridad de los pacientes

SurveyMonkey puede ayudarlo a recopilar y analizar más información, con mayor rapidez. Cree encuestas personalizadas de salud o confíe en las plantillas expertas. Distribuya las encuestas a través de correo electrónico, sitios web, dispositivos móviles o incluso computadoras en salas de espera. Luego, use nuestra sólida plataforma para analizar los resultados y descargar gráficos profesionales.

Tipos de encuestas de atención de la salud

Las encuestas son una excelente manera de recopilar información que no se ve en las pruebas de laboratorio o que no surge en una conversación. Si bien los pacientes pueden dudar de realizar sus comentarios directamente en persona, las encuestas les ofrecen la posibilidad de hacerlo en forma privada. Le mostramos algunas maneras de usar las encuestas para mejorar su práctica:

Satisfacción del paciente

Pídales a sus pacientes que le cuenten sobre su visita y la calidad de la experiencia que tuvieron con los médicos, el equipo de apoyo y las instalaciones. También puede adelantarse a las solicitudes de los pacientes enviándoles encuestas breves para evaluar sus necesidades antes de cada visita al consultorio.

Empleados y personal

Es más fácil brindar una atención de calidad cuando todos en su organización están comprometidos. Asegúrese de que los médicos, los enfermeros y el personal tengan la capacitación y las herramientas necesarias para hacer su trabajo. También puede obtener comentarios sobre los procedimientos internos e identificar posibles problemas de responsabilidad. Aquí mencionamos algunos usos comunes:

Compromiso de los empleados

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