Tourism Contenido del Programa

TourismContenido del Programa

13. Presentación

Es una realidad que en los tiempos contemporáneos se experimenta un proceso de globalización social, económica y cultural , en el cual el idioma inglés se ha constituido como una herramienta de comunicación integración indispensable, especialmente en el ámbito de la industria turística. En este entorno que exige un nivel de competencia marcado por pautas internacionales y en el que el fenómeno turístico extiende cada vez más sus alcances como generador de experiencias, la inclusión de la enseñanza del idioma inglés en el plan de estudios de la Licenciatura en Turismo resulta fundamental para la formación de profesionales competitivos en éste ámbito y para que sean capaces de responder a las necesidades cambiantes de la oferta y demanda social de servicios turísticos demostrando su destreza en el dominio del idioma. La asignatura se imparte durante 5 horas semanales. El contenido de este curso incluye funciones ya en contacto con situaciones reales en el ámbito laboral y vocabulario especializado comenzando un proceso de producción oral y escrita logrando el nivel A2 según el Marco de Referencia Europea.

14.- Objetivos del programa

Objetivo General

Desarrollar en el estudiante la competencia comunicativa en el idioma inglés, potenciando sus aptitudes y habilidades orales, auditivas, de escritura y de lectura, de manera tal que tenga la capacidad de obtener e intercambiar información relacionada con su práctica profesional desde situaciones de carácter opertativo y actividades de géstion, planificación, solución de casos, y toma de decisiones, generando un entorno que propicie en el estudiante inquietudes de práctica del idioma inglés tanto dentro cómo fuera del aula con el propósito de que se intensifique su uso cotidiano.

15.-Contenido

Contenido temático

Unit 1- What is tourism?

Unit 2 - World destinations.

Unit 3- Tour operators.

Unit 4- Tourist motivations.

Unit 5- Travel agencies.

Unit 6- Transport in tourism.

Contenido desarrollado

Unit 1- ( 10 hours) What is tourism? Vocabulary: adjectives for job skills. Speaking: careers questionnaire. Language spot: describing job skills. It’s my job: Andrew Sharpe´s interview. Listening: three jobs. Language spot: describing job routines. Speaking: job skills. Vocabulary: industry sectors. Customer care: the customer is always right. Find out: facts and statistics on tourism in your country. Writing: complete facts sheet. Reading: tourism: the biggest business in the world.

Unit 2- (10 hours) World destinations. Listening: where do tourists go? Reading: where do tourists come from? Speaking: the biggest spenders and the biggest earners. Vocabulary: tourism feature and attractions. Customer care: different destinations-different customs. Where in the world?:New Zealand. Language spot: describing resources and features. Listening: favorite place. Speaking: describing a destination. Writing: describing a destination. Find out: information about your country or city.

Unit 3-(10 hours) Tour operators. Listening: why choose a package holiday? Reading: the role of tour operators. It’s my job: interview to a specialist tour operator. Listening: the ”Pace in Burma” tour. Language spot: asking questions. Speaking: talking to tour operators. Reading: an inclusive tour. Language spot: preposition of time. Customer care: the personal touch. Speaking: designing a package tour. Writing: a web page for a package tour, describing local tour operators. Find out: the biggest tour operator in your country or region.

Unit 4- (10 hours) Tourist motivation. Reading: why do people travel? Listening: reasons for travel and money spent on travel. Vocabulary: reasons for travel. Listening: passenger survey. Language spot: talking about reason. Where in the world?: Kenya. Reading: the changing face of tourism. Language spot: describing trends. Writing: about trends in “old” and “new” tourism in your country or region. Speaking: changes in tourist motivation. Customer care: we know what you want.

Unit 5- (10 hours) Travel agencies. Listening: all in a day´s work. Reading: sales terms. Listening : a new customer. Language spot: open and closed questions. Speaking: investigating a client’s needs. Customer care: identifying needs. It´s my job: interview to a travel agent in Prague. Listening: presenting a product. Language spot: suggestions and advice. Speaking: suggesting alternatives and making a recommendation.

Unit 6- ( 10 hours) Transport in tourism. Vocabulary: transport words. Find out: information about transport in your country or city. Vocabulary: adjectives describing transport. Language spot: comparing things. Speaking: what is important for tourists when travelling? Customer care: exceeding expectations. Listening: transport systems and cable cars in San Francisco. Reading: San Francisco transport timetables and schedules. Language spot: describing a timetable. Speaking: timetable information. Writing: transport and timetable information. Where in the world?: a cruise ship. Listening: a cruise ship worker.

16.

...