Trabajo De Mercadotecnia

Título:

Describir y relacionar las características de los productos en función de sus beneficios, aspectos y estrategias de fijación de precios.

Introducción:

Al tratar de desarrollar un producto es de suma importancia conocer hacia donde esta enfocado nuestro producto y saber que necesidades o deseos va a satisfacer, se explicara como estos beneficios, deseos y atributos se interrelacionan unos con otros y como los compradores (que son los consumidores) lo perciben cuando lo compran. Un consumidor puede adquirir un producto o un servicio, explicaremos cuales son las diferencias entre producto y servicio desde el punto de vista de la mercadotecnia.

Desarrollo:

Las características de los productos según sus beneficios ha sido un largo tema de conversación desde que la Mercadotecnia ha existido, los productos se dividen en dos, ya sean productos físicos (bienes) y/o productos intangibles (como lo son los servicios) ambos están enfocados a satisfacer un deseo o una necesidad.

Un producto como ya se menciono es algo físico que se compra, que puede ser palpado un articulo tangible, séase una casa, automóvil, un CD, etc.

Un servicio en cambio es algo intangible, actividades, que se venden al consumidor y por le general son perecederas, ya sea el servicio de un lavado de auto, un corte de cabello, etc.

Los productos se pueden clasificar según su durabilidad o tangibilidad en varias diferentes categorías, según la necesidad que tenga el consumidor en ese momento:

Los bienes de uso común, son los que compramos a diario con la mas minima necesidad de análisis, el café de compramos en las mañanas, el periódico, etc.

Los bienes Básicos, son los que compramos habitualmente de manera impulsiva se podría decir, son los bienes que nos encontramos cuando vamos al supermercado, carnes, fruta, limpiadores etc.

Los bienes de emergencia, son aquellos que como su nombre lo indica los compramos en el instante que los necesitamos, como medicamentos, focos, etc.

Los bienes de comparación, son aquellos por los cuales pasan por un proceso de selección cautelosa, dentro de una gama de opciones más amplia, ya séase por el precio, calidad, etc., como ejemplo puede ser el adquirir un coche o una casa.

Los bienes industriales, son aquellos los cuales se compran para generar otro producto o servicio.

El producto también se puede diferenciar por su valor agregado, normalmente por algún servicio que se ofrece postventa, llámese esta garantía, mantenimientos gratuitos, etc. Algo que diferencie al producto dentro de los demás, por ejemplo, hay un servicio que maneja GM que se llama asistencia en el camino, el cual es gratuito para los compradores de sus unidades, este es un ejemplo de un producto aumentado, porque aumenta el valor en función a la necesidad del consumidor.

Cabe resaltar de nuevo que existe una gran relación entre las características básicas del producto (tangibilidad), los beneficios que nos proporciona y al valor agregado que estos tienen, estos tres factores unidos nos dan un producto Total, que se puede mostrar gráficamente de la siguiente forma:

Existen diferentes técnicas de fijación de precios dependiendo la etapa donde este producto se encuentre, por lo general se manejan cuatro etapas, introducción, crecimiento, madurez y declive.

Según Kolter y Armstrong existen 11 diferentes estrategias de fijación de precios:

1. Precio de penetración.

2. Precio descremado.

3. Precio por línea de producto.

4. Precios de productos cautivos.

5. Precios de productos colectivos.

6. Precios por versiones de productos.

7. Precios por tipo de cliente.

8. Precios geográficos.

9. Precios estacionales.

10. Precios Psicológicos.

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