Trabajo En Equipo

RESUMEN

En este trabajo se trata de resaltar la importancia que tienen los equipos de trabajo en una empresa. Partiendo de su formación al darse cuenta de que existen procesos que necesitan mejoras; para los cuales tienen que delegar un grupo especifico para la solución de éste. En donde los integrantes de este equipo deberán tener habilidades con las cuales se puedan complementar, con el objetivo que con esto puedan conseguir la solución más pronta y correcta.

Estos equipos a su vez pueden ser divididos según sus funciones y características siendo la forma en la que se les puede dividir muy diversas por lo cual existen diversos tipos de equipos. Las características que poseen un equipo son propias de ellas, las cuales hacen que realmente sean efectivos y brinden mayores beneficios a su organización. Pero todo equipo tiene sus etapas las cuales deberá superar correctamente para llegar a las metas u objetivos planteados.

Palabras claves: equipo, trabajo, habilidades, complementos, objetivos.

ABSTRACT

In this paper we try to highlight the importance of teamwork in a company. Based on their training when they realize that there are processes that need improvement for which they have to delegate a specific group for the solution of it. Where the members of this team should have skills with which to complement, in order that it can get the most prompt and correct.

These teams in turn can be divided according to their functions and features being the way that they can be divided very diverse so there are various types of equipment. The characteristics that have a computer are specific to them, which makes it really be effective and provide greater benefits to your organization. But every team has its stages which must be completed successfully to achieve the goals or objectives.

Key words: equipment, labor, skills, accessories, targets.

INTRODUCCIÓN

En la actualidad el mundo de las empresas está en aumento y la competencia que existe entre ellas es cada vez más común y deben buscar la forma de lograr despuntar en esta competencia. Para esto, una forma es crear equipos de trabajo que se dediquen a solucionar los problemas que la atrasan y a la vez crear estrategias que le ayudaran a adelantar a sus competidores.

Es necesario conocer sobre los equipos de trabajo ya que con esto por lo menos tendremos conocimiento de cómo es que se forman, desarrollan que beneficios nos traen. Para que con este conocimiento podamos ponerlo en práctica desde ya en nuestro ámbito de estudio y formarnos en este aspecto para lograr tener mejores resultados.

Los objetivos por lo tanto son los siguientes:

• Conocer por que se forman los equipos de trabajos.

• Saber que tipos de equipos de trabajo existen y en qué consisten.

• Identificar las características que poseen un equipo de trabajo

• Nombrar los beneficios que trae el trabajo en equipo.

• Conocer las etapas de desarrollo del trabajo en equipo

Esperando que con estos puntos sea suficiente para la comprensión de este modo de trabajar.

1. EQUIPOS DE CALIDAD

1.1 Formación de Equipo

Winter (2000), nos dice que un equipo se forma cuan se dan cuenta que un proceso necesitan mejoras. Y la dirección, quien se encarga de este proceso, será el formador del quipo y quien asigna el proceso a analizar. Después de formarlos el promotor asigna un líder. Luego el líder, con ayuda del promotor, seleccionará a los miembros del equipo quienes deben ser los dueños del proceso.

Pero para Koontz et al (2008) no existen reglas definidas para formar equipos que funcionen como se espera. Pero nos muestra un enfoque que puede ser útil. Nos dice que los integrantes del equipo deben estar convencidos de que el propósito de éste vale la pena, significativo y urgente. Los integrantes del equipo deben ser seleccionados de acuerdo a las habilidades requeridas para el propósito del proyecto. Deberá tener la mezcla de habilidades correcta. Es necesario que el quipo tenga reglas de comportamiento que puedan seguir. Y por últimos las metas y de tareas requeridas que deberán ser establecidas al inicio de la formación del equipo.

1.2 Tipos de Equipo

Los tipos de equipos están de acuerdo al parecer de diversos autores.

Para Gómez et al (2003), existen cuatro tipos de equipos que se pueden encontrar normalmente en las organizaciones son los autogestionados, los equipos de proyecto, los equipos paralelos y los equipos virtuales. Entre ellos se diferencian por el tiempo de duración, y la cantidad de tiempo que se espera que los integrantes estén comprometidos con la actividad del equipo.

Nos dice que la responsabilidad de los equipos autogestionados (EAG), cuyo nombre es también equipo de proceso, es realizar un producto, componente o servicio completo. Nace de la estructura de la organización, los empleados son asignados en este equipo a tiempo completo y tienen una larga duración. Los integrantes de este equipo combinan sus habilidades para obtener resultados importantes para su organización.

A la vez estos equipos tienen la facultad de tomar decisiones que antes sólo lo podía tomar el supervisor o directivos. Es decir ellos no cuentan con un supervisor y si es que contaran con él sería para que actúe como un entrenador con el fin de obtener un mayor rendimiento tanto físico como mental.

Es necesario que los integrantes sean entrenados en una variedad de habilidades. Entre estas se encuentran las habilidades técnicas, la cual otorga una mayor flexibilidad para trabajar con mayor rapidez, eficiencia y calidad. También están las habilidades de gestión, las cuales les facilita a la hora de tomar decisiones de gestión. Y por último las habilidades interpersonales, muy necesarias para la formación y rendimiento del equipo, entre estas se encuentran la gestión de conflictos y la negociación.

Los equipos de proyecto, para Gómez, trabajan en un proyecto específico con un comienzo y un final determinado. Los integrantes de este equipo trabajan a tiempo completo hasta el término del proyecto. Este equipo está formado por miembros que provienen de otras funciones. Una forma de evaluar a este equipo es si cumplen con su trabajo antes del tiempo establecido.

Los equipos paralelos, llamados también equipos para la solución de problemas o para propósitos especiales, tienen un propósito determinado; por lo cual sus miembros solo trabajan a tiempo parcial en las actividades de este equipo, y el resto del tiempo en sus puestos funcionales. Al dar solución al problema por la cual se habían formado éste equipo se disolverá; por lo cual su duración está en función al tiempo que cumplan con su objetivo.

Y por último los equipos virtuales. Estos equipos “son similares a los equipos de resolución de problemas en que solo requieren un compromiso y tiempo parcial por parte de los miembros del equipo. Los integrantes de los equipos virtuales interactúan electrónicamente, más que tomar parte en las típicas interacciones cara a cara, propias de los equipos de resolución de problemas”. Este equipo permite relacionar a sus miembros que de otra forma no podrían trabajar juntos (Gómez, 2003. 329).

Pero para Goberna (2001), los tipos de trabajo pueden dividirse en: equipos de trabajo, donde sus integrantes son los que diseñan, transforman, venden o atienden a los clientes; los equipos de perfeccionamiento, son los que proponen cambios en la organización para generar mejoras tanto como en costes, calidad y proceso. Este equipo es temporal pues su duración está de acuerdo al tiempo en que dura su proyecto. Y el equipo de integración, el cual asegura el trabajo coordinado en toda la organización.

Una división diferente en los tipos de equipo es la que da Winter (2000), ya que lo divide en equipos funcionales y en equipos transfuncionales. Los equipos funcionales se componen por personas del mismo departamento. Este tipo de quipo selecciona un tema y lo trabajan en un proceso de mejora. Una vez terminado este proceso escogen otro proceso a tratar. Aunque este equipo si lo cree necesario se tomará un tiempo para recapacitarse antes de empezar el otro proyecto; por lo cual es una inversión a largo plazo.

El segundo tipo de equipo, el equipo transfuncional, está compuesto por personas de otros departamentos; por lo cual los miembros no se conocen; por tanto deberán dedicar un tiempo a conocerse para lograr establecer un ambiente agradable. Generalmente en este tipo de equipo existe más de un promotor, teniendo el líder que estar comunicado con todos ellos. Es difícil trabajar en este tipo de equipo, ya que no siempre coinciden en las horas de trabajo diario. Todo esto lleva a que el tiempo que demoren en realizar su tarea sea más largo. Pero sus éxitos son mayores ya que sus miembros son de diversos departamentos pudiendo complementarse el uno con el otro.

Por último Stoner (1996) divide a los equipos en dos, los formales y los informales. El primero equipo es creado por los gerentes, con metas establecidas las cuales deben llegar a realizar este a su vez se divide en equipos de mando el cual está compuesto por el gerente y todos los empleados que dependen directamente de él; el equipo de comité que por lo general tiene una larga duración y se encarga de problemas y decisiones que persisten.

Los equipos informales surgen al reunirse varías personas que interactúan con normalidad. Estos grupos se forman dentro de la estructura formal de la organización. Estos a su vez cumplen con cuatro funciones básicas. La primera es que mantienen y refuerzan las normas y valores que tienen en común.

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