Trabajo Quinta semana Gestion
Enviado por sup18 • 22 de Septiembre de 2018 • Trabajos • 567 Palabras (3 Páginas) • 104 Visitas
EVALUACIÓN ESTRATÉGICA
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Evaluación estratégica
Silvia Uribe Pizarro
Universidad UNIACC
Pamela González Llanos
02 de septiembre de 2018
INTRODUCCION
En este trabajo analizaremos mediante un análisis FODA y matriz estratégica, el caso de la Universidad.
Cabe recordar que el FODA es una herramienta de análisis que puede ser aplicada a cualquier situación y que actúa como objeto de estudio en un momento determinado del tiempo.
Parte esencial del plan estratégico es el establecimiento de mecanismos para el seguimiento y desarrollo de los objetivos específicos y de las líneas de actuación contenidas en el plan, así como la evaluación de sus implementaciones mediante la cumplimentación de una serie de indicadores, cuantitativos y cualitativos, que miden resultados.
DESARROLLO
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R: Analizaremos mediante un FODA el caso expuesto, como forma de aproximarse a la estrategia, para así comprender los factores internos y externos, en el que se desarrolla la Universidad.
FODA
FORTALEZA | DEBILIDAD | |
INTERNAS | 1° la existencia de varias carreras 2° amplia infraestructura 3° una buena publicidad | 1° falta de especialidad o post grado de profesores 2° bajo desarrollo de investigación, no permite consultoría 3° 80% cubre deuda y RR.HH |
OPORTUNIDAD | AMENAZA | |
EXTERNAS | 1° acreditación por dos años en sus 60% de las carreras 2° bajos precios en relación con la competencia 3° apertura de nuevas sedes (Concepción, Iquique, Valparaíso, Punta Arenas) 4° CAE permite que postulen más alumnos a la Universidad | 1° el aumento de carreras técnicas 2° pocas carreras relacionadas a la zona en Temuco 3° políticas inciertas |
MATRIZ ESTRATEGICA
AREAS ESTRATEGICAS | OBJETIVOS | MECANISMOS DE CONTROL | PLAN DE ACCION ESTRATEGIA |
FINANZAS | 1°aumentar ingresos 2° aumentar ventas | 1° y 2° ventas totales respecto al periodo anterior | 1° y 2 ° abrir sedes en regiones |
CLIENTES | 1° aumentar alumnos nuevos 2° aumentar fidelización de alumnos | 1° nuevos matriculados respecto al periodo anterior 2° porcentaje alumnos que se mantienen en la Universidad | 1° invitar alumnos de Colegio, a vivir un día en la Universidad 2°creacion de tarjeta de descuentos |
PROCESOS INTERNOS | 1° mejorar procesos de acreditación 2° mantener en alto los estándares de calidad de servicios | 1° porcentajes de carreras acreditadas en comparación a periodos anteriores 2°tasas de reclamos | 1° levantar procesos y hacer manual de procedimientos 2° encuestas alumnos y profesores sobre calidad de servicios |
PERSONAS (INOVACION Y FORMACION | 1° contar con empleados competentes, comprometidos y motivados 2°incentivas al desarrollo y mejorar las competencias de los trabajadores (post grado) | 1° rotación de personal 2° evaluación de conocimientos | 1° realizar estudio de clima 2° talleres de competencias y aprendizajes educativos. |
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