Un nuevo Sistema gestion de caliodad

Nombre aprendiz:

Porfirio Andrés Peña Duque

Email:

Porfirio.pena@corre.policia.gov.co 

Fecha:

24/08/2015

• ¿Qué es Mejoramiento Continuo?

Mejora continua y la innovación: Actividad sistemática para la adaptación de la institución a las nuevas y cambiantes necesidades del ciudadano y compromisos con el Gobierno Nacional, a través de la creación o modificación del servicio, la formulación de proyectos, la gestión del riesgo y al ejecución de acciones correctivas, preventivas o planes de trabajo.

Acción Correctiva: Conjunto de acción tomadas para eliminar las causas de una conformidad detectada u otra situación indeseable. (Para evitar su repetición).

Corrección: Es el conjunto de actividades realizadas eliminar o subsanar lo que no salido bien (no conformidad).

Acción preventiva: Conjunto de acciones tomadas para eliminar las causas de una no conformidad potencial u otra situación potencialmente indeseable. (Con el fin de evitar que se produzca). Su tratamiento se da a través de la metodología de administración del riesgo.

Proyecto: Conjunto de actividades coordinadas y controladas, con fecha de inicio y de finalización, orientado hacia el logro de un objetivo y sus respectivas metas, con parámetros de seguimiento y con los recursos necesarios.

Plan de trabajo: Iniciativas para mejorar lo que se está haciendo; se puede atender con recursos de la unidad (propios).

No conformidad: incumplimiento de un requisito.

• ¿Cómo aplicar la Mejora Continua en mi Proceso / Actividad?

Puedo aplicar la mejora continua realizando las siguientes actividades:

• Identificación de los problemas y la planificación para su mejora.
• Realizar observaciones y análisis.
• Establecer objetivos que permitan la mejora continua en los diferentes procesos y procedimientos que se realizan.
• Buscar la satisfacción del cliente.
• Aumentar la calidad en los diferentes servicios que ofrece nuestra institución.
• Disminuir el desperdicio de tiempo y recursos.

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