Unidad 2 Gestión De La Calidad Evaluación
Enviado por Secreto21 • 24 de Junio de 2013 • 424 Palabras (2 Páginas) • 8.049 Visitas
Unidad 2 Historia de la calidad - Gestión de la Calidad
Un __________ es una actividad que utiliza recursos y se gestiona con el fin de permitir la transformación de entradas (inputs) en salidas (outputs).
Tu respuesta: proceso
Status: correcta
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En la reingeniería, los problemas y posibles soluciones deben analizarse desde una nueva perspectiva, sin limitarse a las reglas y conceptos existentes, deben crearse nuevas reglas y conceptos que permitan una ventaja competitiva.
Tu respuesta: Verdadero
Status: correcta
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Este enfoque es considerado como la primera generación de la calidad. Suele explicarse a partir de que la industrialización y la producción masiva generaron áreas de especialidad y cada persona se concentraba en su pequeña sección y deja de tener una visión global de los procesos y su interdependencia.
Tu respuesta: c) Calidad por inspección.
Status: correcta
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Es la quinta generación de la calidad, puede entenderse como una estrategia en la cual se analiza en profundidad el funcionamiento de uno o varios procesos dentro de una empresa con el fin de rediseñarlos por completo y mejorar radicalmente.
Tu respuesta: c) Reingeniería de procesos.
Status: correcta
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Desde fines del Siglo XIX y hasta 1930 el objetivo principal de las empresas fue la atención a los niveles de producción, surgiendo cambios al separar los procesos productivos de la inspección a consecuencia de la diversificación y exigencias del mercado, ya que los productos se caracterizan por sus partes o componentes intercambiables y una constante modificación.
Tu respuesta: Verdadero
Status: correcta
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El Control Total de la Calidad tiene entre sus bases el enfoque al cliente, el enfoque basado en procesos, el enfoque de sistema para la gestión y el enfoque basado en hechos para la toma de decisiones.
Tu respuesta: Verdadero
Status: correcta
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La reingeniería de __________ tiende a un cambio radical y total en la estrategia, yendo mucho más allá del ¿cómo? para implicarse también
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