Evaluación - Unidad 1 GESTION DE LA CALIDAD
Surfazteca20 de Febrero de 2015
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Evaluación - Unidad 1 GESTION DE LA CALIDAD
• Pregunta 1
1 de 1 puntos
La __________ organizacional está integrada por el conjunto de creencias, valores, mitos y costumbres validadas y aceptadas por los integrantes de una organización, cuyas formas particulares de pensar y de actuar pueden definirla y diferenciarla de otras organizaciones.
Respuesta seleccionada: Cultura
Respuesta correcta:
Método de evaluación Respuesta correcta Distingue entre mayúsculas y minúsculas
Correspondencia exacta
cultura
• Pregunta 2
1 de 1 puntos
La __________ de la calidad integra el pensamiento generado a lo largo de los dos últimos siglos y constituye la base que orienta la actuación de las diversas organizaciones, tanto en el nivel interno como en el externo, en su búsqueda por un posicionamiento dentro de su campo de acción.
Respuesta seleccionada: Filosofía
Respuesta correcta:
Método de evaluación Respuesta correcta Distingue entre mayúsculas y minúsculas
Correspondencia exacta
filosofía
• Pregunta 3
1 de 1 puntos
La globalización no ataca la diversidad cultural.
Respuesta seleccionada: Falso
Respuesta correcta: Falso
• Pregunta 4
1 de 1 puntos
Metodología recomendada para la realización de cualquier actividad, permite lograr los resultados esperados en forma sistemática partiendo de información confiable para la toma de decisiones. Tiene cuatro fases.
Respuesta seleccionada:
Círculo de Deming.
Respuesta correcta:
Círculo de Deming.
• Pregunta 5
0 de 1 puntos
Son sugerencias que pretenden propiciar y consolidar el cambio de cultura de una organización:
Diagnosticar y reconocer los elementos de la cultura prevaleciente, para buscar su adaptación al entorno.
Respuestas correctas:
Diagnosticar y reconocer los elementos de la cultura prevaleciente, para buscar su adaptación al entorno.
Reemplazar las normas no escritas con reglas formales que se deban cumplir obligatoriamente.
• Pregunta 6
1 de 1 puntos
La __________ laboral es trascendente porque sin ella no existe el producto, los logros de un individuo, el éxito de una corporación o empresa.
Respuesta seleccionada: salud
Respuesta correcta:
Método de evaluación Respuesta correcta Distingue entre mayúsculas y minúsculas
Correspondencia exacta
salud
• Pregunta 7
1 de 1 puntos
La calidad “De conformidad” según Juran se refiere a que el producto satisfaga las necesidades del usuario y contemple sus formas de uso.
Respuesta seleccionada: Falso
Respuesta correcta: Falso
• Pregunta 8
1 de 1 puntos
Una aproximación a un concepto de calidad, implica reflexionar acerca de dos factores esenciales del contexto
Respuestas seleccionadas:
Globalización.
Competitividad.
Respuestas correctas:
Globalización.
Competitividad.
• Pregunta 9
1 de 1 puntos
Autor que hizo muy famosa su afirmación de que “calidad es hacer las cosas bien desde la primera vez. Definió los 4 Principios Absolutos de la Calidad.
Respuesta
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