EVALUACION UNIDAD 4 GESTION DE CALIDAD
joanamoravega13 de Diciembre de 2013
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Prueba Evaluación - Unidad 4
Iniciado 11/12/13 03:31 PM
Enviado 11/12/13 04:00 PM
Estado Completado
Puntuación del intento 10 de 10 puntos
Tiempo transcurrido 28 minutos.
Instrucciones Es preciso que lea cuidadosamente cada pregunta y responda según corresponda al tipo de reactivo:
• En las preguntas de “Opción Múltiple” encontrará tres opciones de respuesta, dé clic en la casilla que considere correcta. Sólo debe seleccionar una respuesta.
• En las preguntas de “Doble Respuesta” hay cuatro alternativas, dé clic en las dos que juzgue correctas. Recuerde, sólo debe elegir dos respuestas.
• En las preguntas de “Texto Libre” encontrará una casilla en blanco, escriba una sola palabra para completar la oración. Cuide la ortografía, el sentido de la frase y el uso del singular y el plural. No deje espacios en blanco ni puntos al principio ni al final de la palabra.
• En las preguntas de “Falso/Verdadero” dé clic en la opción que prefiera: Verdadero o Falso.
• Pregunta 1
1 de 1 puntos
La __________ se define como un análisis documentado de los procesos y procedimientos, donde el principal objetivo es determinar el nivel de cumplimiento de una norma.
Respuesta
Respuesta seleccionada: auditoría
Respuesta correcta:
Método de evaluación Respuesta correcta Distingue entre mayúsculas y minúsculas
Correspondencia exacta auditoría
• Pregunta 2
1 de 1 puntos
La gestión de la calidad pretende eliminar los errores en un proceso de fabricación, hasta llegar a una situación ideal de defectos cero.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuesta correcta: Verdadero
• Pregunta 3
1 de 1 puntos
Son los documentos que se generan al utilizar los procedimientos o instrucciones de trabajo. Sirven como evidencia de que el sistema de calidad se cumple eficazmente.
Respuesta
Respuesta seleccionada: c.
Registros de calidad.
Respuesta correcta: c.
Registros de calidad.
• Pregunta 4
1 de 1 puntos
Son principios de la calidad total:
Respuesta
Respuestas seleccionadas: b.
Calidad es lo que pide el cliente, éste es el objetivo principal.
d.
La reducción de los costos se obtiene por medio de métodos de calidad total.
Respuestas correctas: b.
Calidad es lo que pide el cliente, éste es el objetivo principal.
d.
La reducción de los costos se obtiene por medio de métodos de calidad total.
• Pregunta 5
1 de 1 puntos
Entre las características de los círculos de calidad se encuentran que las decisiones no se toman por votación (mayorías), sino por consenso y que el tiempo que dedican los trabajadores es remunerado por la empresa.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuesta correcta: Verdadero
• Pregunta 6
1 de 1 puntos
La organización no tiene que especificar cómo cumplirá con los requerimientos regulatorios y legales relacionados con el producto o servicio.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Falso
Respuesta correcta: Falso
• Pregunta 7
1 de 1 puntos
La __________ de la calidad constituye una alternativa indispensable para la supervivencia y la competitividad de la empresa en los mercados en los que actúa, por ello, al impulsarla dentro de las organizaciones se busca
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