Unique-Yanbal
Enviado por benelope • 21 de Octubre de 2013 • Informes • 288 Palabras (2 Páginas) • 463 Visitas
Unique-Yanbal es una empresa peruana, dedicada al rubro de la belleza, ofrece diversos productos entre
los que destacan los cosméticos y accesorios dirigidos específicamente a la mujer. La compañía con más
de 40 años de operación, fue fundada por el señor Fernando Blemont, quien tuvo la visión de crear una
compañía de venta directa para ofrecer a la mujer latina la oportunidad de desarrollarse a través de las
ventas por catálogo.
En la actualidad, la compañía opera en diversos países como Bolivia, Colombia, Ecuador, España,
Guatemala, México, Venezuela y Perú.
Desafío: TI debe ser aliado estratégico del negocio
La misión de TI es darle soporte a la fuerza de ventas, a través de las aplicaciones web, infraestructura y
comunicaciones. Las herramientas son necesarias para lograr el correcto funcionamiento de la
infrastructura tecnológica, tales como monitoreo, software, arquitectura, etc.
La extranet e intranet siembre deben estar operativas, pues son herramientas clave para la fuerza de
ventas, que es el motor de la empresa. Unique – Yanbal, detectó inconvenientes en el monitoreo de
servidores y servicios y aplicaciones web, y resultaba complicado conocer las fallas, lo cual generaba un
retrazo para la fuerza de ventas.
Ante este panorama, Unique, recurre a las soluciones de CA: Wily y CA Spectrum, con la finalidad de
detectar rápidamente las caídas en el sistema antes de que se presente y proactivamente detectar los
problemas en las redes a tiempo con el fin de que las ventas no sean impactadas.
Con la implementación de ambas soluciones se ha logrado un beneficio importante para la fuerza de
ventas, ya que la intranet y extranet siempre están disponibles y si hubiera alguna caída se puede detectar
rápidamente, inclusive adelantarse a ella, para que las ventas no se vean perjudicadas.
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