Ventaja Competitiva

Southwest Airlines

Que se trata: Southwest La aerolínea de bajo coste y empresa estadounidense que ha proporcionado los mayores dividendos a sus accionistas a lo largo de los últimos 30 años.

El secreto del éxito de Southwest – el éxito de la aerolínea Southwest Consiste en cierta obsesión por mantener los costes bajos y tratar bien a los trabajadores, Si se trata bien a los empleados, ellos trataran bien a los clientes. Si se trata bien a los clientes, éstos volverán, y los accionistas estarán satisfechos”. Para tener éxito en los negocios se necesita cierto sentido histórico y futurístico”

Estrategia:

• diferenciación : Para optimizar los viajes aéreos, el tiempo por calidad de servicio , La estrategia competitiva tiene que ver con ser diferente

• penetrar en el mercado internacional: es interesante, porque es un mercado controlado por las veteranas del sector.

• Líder en costos : la aerolínea de bajo coste más potente

Ventaja competitiva

Los bajos costes han proporcionado a Southwest su nicho en el mercado –y su ventaja competitiva-, al tener las tarifas más bajas del país. Y como consecuencia, en el sector aéreo ha surgido un fenómeno conocido como el “efecto Southwest”.

Macroentorno e incluye:

• La Economía

o Renta per cápita

o Crecimiento de la renta

o Tasa de desempleo

o Tasa de inflación

o Confianza del consumidor y del inversor

o Niveles de inventario

o Tasas de cambio de moneda

o Balanza comercial

o Salud financiera y política de los socios comerciales

o Balanza de pagos

o Tendencias a futuro

• Política

o Clima político, nivel de actividad del gobierno

o Estabilidad y riesgo político

o Deuda del gobierno

o Déficit o superávit presupuestario

o Nivel de impuestos corporativos y personales

o Impuestos

o Aranceles de importación

o Restricciones a la exportación

o Restricciones en flujos financieros internacionales

• Legislación

o Ley del salario mínimo

o Leyes de seguridad en el empleo

o Leyes sindicales

o Legislación sobre propiedad industrial e intelectual

o Legislación anti-monopolio

o Leyes sobre días de cierre por festivo

o Licencias municipales

o Legislación que incentiva la inversión

• Tecnología

o Eficiencia de infraestructuras, incluyendo: carreteras, puertos, aeropuertos, hospitales, educación, sistema de salud, comunicaciones, etc.

o Productividad industrial

o Nuevos procesos de fabricación

o Nuevos productos y servicios de la competencia

o Nuevos productos y servicios de los socios de la cadena de suministro

o Cualquier nueva tecnología que pudiera tener influencia en la compañía

o Coste y accesibilidad a la electricidad

• Ecología

o Preocupaciones ecológicas que afecten a los procesos de producción de la empresa

o Preocupaciones ecológicas que afecten a los hábitos de compra del consumidor

o Preocupaciones ecológicas que afecten a la producto de la empresa por parte del consumidor

• Sociocultural

o Factores demográficos como:

 Tamaño de la población y distribución

 Distribución por edades

 Niveles de formación

 Niveles de ingresos

 Orígenes étnicos

 Afiliaciones religiosas

o Actitudes en relación a:

 Materialismo, capitalismo, libertad de empresa

 Individualismo, papel de la familia, papel del gobierno, colectivismo

 Papel de la iglesia y la religión

 Consumismo

 Medioambientalismo

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