Ventajas de un Centro de Servicios Compartidos

Ventajas de un Centro de Servicios Compartidos

Un Centro de Servicios Compartidos consiste en la concentración y consolidación de las operaciones financieras, contables, administrativas y de recursos humanos de varias unidades de negocio en una sola entidad, con el objetivo de alcanzar eficiencias, economías de escala y estandarización de procesos administrativos.

Los beneficios alcanzados al implementar un Centro de Servicios Compartidos varían en función de:

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El número de unidades de negocio: a mayor número de sucursales, plantas, propiedades, etc., se pueden generar mayores economías de escala.

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Dispersión geográfica: a mayor distancia entre las distintas unidades de negocios, su operación se vuelve más compleja y costosa.

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La industria: por su distinta naturaleza, las compañías que requieren una gestión ágil y precisa son las que obtienen un mayor retorno de la inversión correspondiente a la implementación de iniciativas relativas a la centralización de servicios.

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Equipo de trabajo: un equipo bien informado y experto en los procesos a centralizar y comprometido con el proyecto potencializa los resultados y el alcance del mismo.

Las principales ventajas observadas al centralizar las operaciones transaccionales no estratégicas son:

Economías de escala: generadas por la obtención de incrementos en productividad, aprovechamiento de arbitraje laboral y mejores condiciones de negociación con las distintas entidades que interactúan con la organización.

Estandarización de los procesos: permite implementar mejores prácticas y lineamientos operacionales, así como evaluar y comparar unidades de negocios bajo los mismos términos, para facilitar una mejor toma de decisiones.

Información confiable y actualizada: la centralización permite monitorear de forma ágil y oportuna a todas las unidades de negocio.

Gestión asertiva: basada en un entendimiento cabal del desempeño de las actividades centrales de la empresa reflejada por las áreas administrativas.

Toma de decisiones y visibilidad: a través de la centralización de procesos administrativos non-core se puede obtener y explotar información consolidada, permitiendo una mayor visibilidad de todas las unidades de negocio y facilitando una toma de decisiones con mayor precisión y oportunidad.

Especialización funcional: permite consolidar a los expertos de la organización en cada una de sus áreas de especialidad.

Agilidad de operación: al procesar en forma transaccional las operaciones se pueden mejorar los tiempos de respuesta. Esto puede representar una ventaja competitiva importante para algunas industrias.

Alineación de las unidades de negocio e imparcialidad: al asegurar que todas las operaciones se ejecutan de acuerdo a las políticas y lineamientos que determina la organización, eliminando discrecionalidades, desviaciones y conflictos de intereses entre las diferentes áreas de operación y administración.

Enfoque en el “Core Business”: al disminuir los tiempos dedicados a tareas transaccionales o no esenciales, los ejecutivos pueden enfocarse en actividades estratégicas del negocio.

Ventaja Competitiva: todo lo anterior aporta ventajas versus los competidores mediante menores costos, enfoque a los clientes y mejor toma de decisiones, entre otras.

En Synchrum nos enfocamos en asesorar a nuestros clientes para que maximicen cada una de las ventajas asociadas a la centralización de procesos administrativos “non core”.

Nuestra metodología y experiencia nos permiten generar todas estas ventajas y agilizar su proceso de implementación, lo que garantiza la obtención de excelentes niveles de rentabilidad

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