Vocabulario Guía 6: Comprensión de las organizaciones como consumidores

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Dominique Kimberley Castrillon Romero

vie 14/04/2017 4:57 p.m.

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Para:

Dominique Kimberley Castrillon Romero (dkcr_1408@hotmail.com);

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-Análisis de valor: Evaluación sistemática de diseño, calidad y funcionamiento para reducir los costos de compra

-Centro de compras: Consiste en un grupo de miembros de una organización que participan en el proceso de compra, quienes comparten objetivos, riesgos y conocimientos de importancia para la toma de decisión de compra

-Clases de compras: Tipos de situaciones de adquisición

a) Recompra directa

b) Nueva compra

c) Recompra modificada

-Comportamiento de compras organizacionales: Proceso de decisión que usan las organizaciones para establecer sus necesidades de bienes y servicios, además de identificar, evaluar y elegir marcas y proveedores.

-Compradores organizacionales: Fabricantes, mayoristas, minoristas y organismos gubernamentales que adquieren bienes y servicios para su uso o reventa.

-Criterios de compras organizacionales: Son atributos de los bienes y servicios del proveedor, así como la capacidad del proveedor mismo.

a) Precio

b) Capacidad para cumplir con las especificaciones de calidad del bien o servicio

c) Capacidad para cumplir con las fechas de entrega necesarias

d) Capacidad técnica

e) Políticas de garantías y reclamaciones en caso de funcionamiento deficiente

f) Resultados obtenidos en contratos previos

g) Instalaciones y capacidad de producción

-Decisión de fabricación-compra: Consiste en la evaluación de decidir si se adquieren los componentes y partes con proveedores externos o si los fabrica la empresa misma.

-Demanda derivada: Significa que la demandas de productos y servicios industriales está motivada por la demanda de productos y servicios del consumidor.

-Desarrollo de proveedores: Esfuerzo deliberado de los compradores organizacionales para forjar relaciones que conformen los productos, los servicios y la capacidad de los abastecedores según las necesidades del comprador y de los clientes.

-ISO 9000: Norma que desarrolla la

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