ZARA UN PERFECTO EJEMPLO DEL BUEN USO DE LA ADMINISTRACION TRADICIONAL ENSAYO

UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

MODELOS DE SIMULACION PARA LA TOMA DE DECISIONES GERENCIALES

Docente: Luis Francisco Gomez

Estudiante: Paula Miranda Anastasi

Fecha: 06/09/2105

ENSAYO ZARA

ZARA UN PERFECTO EJEMPLO DEL BUEN USO DE LA ADMINISTRACION TRADICIONAL

Las organizaciones siempre han querido ser más competitivas, y optimizar sus modelos de negocio actuales, su cadena de valor, siempre tratando de encontrar una mejor manera de competir, pero en los últimos años las empresas se han dedicado a cambiar las reglas del juego y no ver la oportunidad antes que los otros sino a tomar la oportunidad primero, con el propósito de ser más agiles. Esto corresponde al concepto de orquestación estratégica en la que se coordinan diversas redes de manera dinámica para tomar oportunidades ágilmente.  Grandes empresas como CEMEX son ejemplo de la implementación de orquestación, por otro lado existen casos de otras empresas que son bastante exitosas y cuentan con una cadena de valor óptima pero no necesariamente están orquestado como lo es Inditex y más precisamente Zara.

Inditex que es uno de los mayores grupos de distribución de moda del mundo, fue creado en 1963 como una fábrica de ropa para mujer, en la actualidad cuenta con más de 6000 tiendas con presencia en los 5 continentes; a lo largo de sus 40 años de trayectoria esta compañía ha pasado por varios momentos que son memorables desde el punto de vista administrativo. Probablemente el nombre Inditex no esté en tu top of mind pero si algunas de sus marcas como lo son Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterqüe.

Zara particularmente es un negocio que ha alcanzado gran éxito en el mercado de la moda alrededor del mundo, su propietario Amancio Ortega uno de los hombres más ricos del mundo habla de factores claves que cree que lo han posicionado a él y su empresa como una de las más lucrativas,  algunos de los consejos de Amancio Ortega son: el no hacer uso de consultores ya que afirma que nosotros debemos saber más de nuestro propio negocio que cualquier otra persona, los productos que se ofrezcan deben ser acertados para el consumidor, invertir en lo barato es un fracaso (prueba de esto es que los locales de zara están ubicados en las zonas más prestigiosas y caras, y son un completo éxito), es importante tener preparación (zara ofrece cursos y capacitaciones a sus empleados incluidos los vendedores de tienda), y por último que lo importante es trabajar no querer ver resultados inmediatamente.

Pero esas afirmaciones son solo un pequeño abrebocas de lo que las estrategias que lleva a cabo Zara, lo que diferencia a ZARA de su competencia son seis acciones clave, en primer lugar las economías a escala que a pesar de requerir una inversión de capital grande permiten llevar a cabo una producción bastante económica en comparación con el margen de beneficio que obtienen por lo tanto pueden competir con precios mucho más económicos que los de la competencia (la fabricación y los calendarios de distribución son piezas clave en los bajos costes de producción que maneja), en segundo lugar está la diferenciación el querer ofrecer a los consumidores la moda a precios más asequibles que los de la competencia lo cual le hace sentir al cliente que adquiere exclusividad, en tercer lugar está la rápida rotación de inventarios con la llegada de nuevos productos constantemente a las tiendas, si se tiene una alta rotación de inventarios se pueden mantener precios bajos y si se manejan precios bajos el inventario rota más por lo que es una estrategia ganar/ganar, en cuarto lugar  está el mercadeo y publicidad  el cual consiste en invertir a las tiendas solamente, estas se caracterizan por estar ubicadas en los mejores lugares de la ciudad, ser bastante amplias y lujosas, cuentan con grandes escaparates y amplias puertas que no dificulten el acceso a la tienda; lo que quieren lograr con esto es que tu como usuario pases por enfrente de su tienda, te llame la atención, entres y compres!, en quinto lugar está el manejo de proveedores los cuales trabajan en clusters, esto quiere decir que todos están ubicados en una misma zona geográfica lo cual brinda agilidad y eficiencia a la cadena de valor y por ultimo esta la distribución la cual es realizada en su totalidad por agentes externos que se rigen bajo un criterio de sostenibilidad ISO 14001 que tienen como fin proteger el ambiente de la emisión de los GEI (Gases Efecto Invernadero). Por otro lado, en los últimos años ZARA ha hecho alianzas de riesgo compartido “Join Venture” para ingresar a nuevos mercados, como lo es en el caso de la India con Tata Group una empresa que tiene actividades en varios sectores desde el energético hasta las telecomunicaciones.

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