ENSAYO ZARA FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES

UNIANDES

  [pic 1]

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

MÓDULO DE GERENCIA ESTRATÉGICA

MODALIDAD SEMIPRESENCIAL

PERIODO: ABRIL – AGOSTO 2017

        NIVEL: OCTAVO        

INTEGRANTES: NATALIA BUITRÓN

   JENNIFER JAPA

                               YADIRA GUAMANI

                                 MARJORIE VASQUEZ

TUTOR: ING. ANDREA TOAPANTA

TEMA: INFORME

SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS, DE JULIO DEL 2017

INFORME

GRUPO INDITEX

ZARA

[pic 2]

[pic 3]

Amacio Ortega, presidente y propietario del grupo Inditex donde Zara es su marca más fuerte y conocida, dejó en 1963 la tienda de ropa en la que trabajaba como dependiente y montó un taller de lencería en La Coruña (España),   tiempo después creó confecciones Goa, dedicadas exclusivamente a la fabricación de ropa y en 1975, en la misma ciudad, abrió  la primera tienda Zara.  

Zara se dedicada a la producción, manufactura, ventas y distribución minorista de ropa de moda, que se encuentra integrada verticalmente en todos sus procesos productivos, que centraliza sus procesos internos, en busca de mejorar notablemente su capacidad de respuesta de la cadena de suministros y reducir también sus costos. El control de los pedidos, entrega y la rapidez del proceso son aspectos notables de su éxito.

En Zara el diseño está relacionado directamente con los clientes, por ello tiene un equipo especializado que viaja por todo el mundo visitando ferias, universidades y discotecas con el fin de observar como visten los jóvenes y los modernos, de igual manera trabaja con un equipo hablando en varios idiomas con los gerentes de las tiendas de cuatro continentes, solicitando e interpretando que están comprando los clientes y que demandan.  

Conserva 822 tiendas en Europa y 200 en América, Japón y Oriente Medio estratégicamente ubicadas en las principales ciudades, cuenta con 250 diseñadores, 14.000 empleados en la zona de La Coruña, produce 20.000 diseños al año, trabajando con un modelo de negocio diferenciador.  

Aspectos relevantes del modelo de negocio de Zara

[pic 4]

• Mercado

Zara se dirige a un mercado mucho más joven y moderno de un estatus económico, medio, medio alto y en algunos casos altos, hombres y mujeres que les gusta vestirse a la moda con precios accesibles.

• Innovación

Proporcionan la última moda porque cuentan con un centenar de ojeadores repartidos por todo el mundo buscando las nuevas tendencias.

• Rapidez

Tiene la capacidad de hacer llegar sus diseños desde el tablero de dibujo a la tienda en un tiempo estimado entre 10 y 15 días, respondiendo las  existencias  de  sus  tiendas dos veces por semana  gracias  a sistemas “justo a tiempo”  

• Logística

Maneja la logística con la más alta tecnología y de la información en tiempo real, considerada una de las eficaces del mundo

• Publicidad

La publicidad es casi nula excepto durante sus rebajas semestrales, simplemente se ubica en las plazas y calles más concurridas de las grandes ciudades. Disminución del gasto publicitario.  

Ventaja competitiva de Zara

Ofrecer al mercado dos tendencias a la semana estimulando los cambios de moda continuos “colecciones vivas” diseñadas, fabricadas, distribuidas y vendidas casi con la misma rapidez con que la variabilidad de los clientes modifica sus gustos que para ellos representan oportunidades, mientras que la competencia trabaja con dos tendencias al año primavera-otoño y consideran los cambios como problemas.  

[pic 5]

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

Para proporcionar información detallada de la empresa Zara sobre los factores internos y externos es importante realizar un Análisis de la Matriz FODA, permitiendo obtener un diagnóstico preciso que permite, en función de ello, tomar decisiones que pueden influir en el éxito o fracaso.

Luego de haber realizado en análisis interno y extorno, se va a realizar el Análisis PESTEL para conocer el macroentorno de la empresa Zara.

Fuerza política

La dimensión política en cuanto a Zara es muy compleja, ya que debido a su gran expansión e internacionalización ha de adaptarse a la política vigente en cada país en donde opera, para no tener ningún tipo de conflicto que pueda perjudicar al grupo Inditex o a la marca.  

• Desestabilidad política
• Régimen político

Fuerza económica

Uno de los más relevantes es la crisis económica actual que afecta a todo el mundo, siendo la economía española una de la más perjudicada de la Unión Europea, actualmente la gran mayoría de familias están pasando por apuros económicos debido a la falta de trabajo y escases de salarios, donde su prioridad no es comprar ropa de moda debido a que no es un bien de primera de necesidad.  

• No cotiza en la Bolsa de Valores.
• Pocas sucursales en Latinoamérica y Oriente.
• Bajo consumo a través del portal.

Fuerza social

El envejecimiento de la población ha aumentado, hoy en día las personas se preocupan más por su aspecto físico y tendencias de moda su deseo de diferenciarse, es decir la exclusividad que nadie vaya vestido con las mismas prendas.

• Solo va dirigido a un grupo juvenil
• Países con cultura conservadora, no permiten el acceso a la moda

Fuerza tecnológica

Desde hace un buen tiempo Zara hacen uso del internet para promocionar su marca y productos con su propia página web, diseñadas acorde con el estilo del producto y pensando en su público objetivo.

• Sistema de ventas por internet deficiente

• Un sistema de logística muy avanzado

Fuerza ecológica

Zara apuesta por el desarrollo sostenible, controlado y eficaz del medio ambiente, como disputar por el reciclaje y el ahorro energético con el fin de mejorar la relación con la sociedad y así la empresa este más valorada por la sociedad.

• Ley de protección medioambiental
• Consumo de energía
• Reciclaje

Fuerza legal

Trata de analizar la legislación de la empresa Zara en leyes de protección del medioambiente, políticas, regulación del comercio exterior y regulación sobre el empleo, adicional la empresa tiene su propio código de conducta que incluye todas las pautas a seguir en actividades de fabricación, distribución y venta por todo el mundo.

• Reforma fiscal.
• Marco jurídico cambiante.
• Diseño y gestión de las tiendas.

Para conocer los principales competidores que tiene la Empresa Zara se ha considerado realizar la Matriz MPC, tomando en cuenta los factores internos y externos otorgando una calificación de acuerdo a sus fortalezas y debilidades.

...