Comunicación telefónica
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Guion Tecnico Servicio al cliente mediante la comunicación telefonica.
SUARES5GUION TECNICO PARA ATENCION AL CLENTE BRAYAN STEEVEN MORA CHAPARRO SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE-SENA FORMACION VIRTUAL SERVICIO AL CLIENTE MEDIANTE LA COMUNICACIÓN TELEFONICA REGIONAL D.C 2016 -Funcionario: Buenas noches, mi nombre es Brayan de Virgin Mobile ¿con quién tengo el gusto de hablar? -Cliente: Buenas noches con Stefania. - Funcionario:
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Actividades Semana 2 Servicio Al Cliente Mediante Comunicacion Telefonica
hiervaTALLER SEMANA 2 1. Ubíquese en un trabajo que usted este desempeñando en estos momentos. En estos momentos me desempeño como tele operadora en un call center en el área de servicio al cliente de una empresa de telefonía. Las llamadas que entran son de clientes nuevos en pos pago,
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Actividad semana 1 Servicio al cliente mediante comunicación telefónica
barboLunes 20-07 2015 Actividad semana 1 Servicio al cliente mediante comunicación telefónica. Comunicación efectiva. Cuestionario 1. Enumere 3 estrategias para una comunicación efectiva con su cliente. 2. Investigue 3 factores que interfieren la comunicación que difieran a los mencionados en los materiales de estudio. 3. Investigue 3 estrategias para la
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Recomendaciones Para La Atencion Correcta De Las Comunicaciones Telefonicas
KeimberlynUna forma profesional de atender el teléfono en una comunicación de negocios mantiene todo claro entre ambas partes. "Comunicarse de forma clara y escuchar de manera efectiva son los pilares fundamentales de las relaciones leales. Cuando las personas no pueden ver a la persona en el otro extremo del teléfono,
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ACTIVIDAD SEMANA 1 Servicio Al Cliente Mediante La Comunicación Telefónica
albimarActividad Práctica Semana 1 1. Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su jefe, compañero de trabajo o cliente, que haya tenido la última semana. R/.En esta última semana tuve una conversación con los compañeros de la Fundación a la que pertenezco, se llama Fundación Awareness
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Foro temático: Importancia de los componentes de la comunicación telefónica
Angie TamaraForo temático: Importancia de los componentes de la comunicación telefónica La importancia de los componentes de la comunicación telefónica radica principalmente en la presentación ante las demás personas, la presentación inicial nos conlleva a establecer conexión con los demás personas para cautivar su interés, teniendo en cuenta el tono de
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SERVICIO AL CLIENTE MEDIANTE LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA GUIA DE APRENDIZAJE - SEMANA 1
angelicacorpasTALLER SEMANA 5 En este taller encontramos las siguientes preguntas: 1. Identifica las causas de los accidentes ocurridos en tu empresa o lugar de trabajo en el último año y verifica cuales controles se han implementado para evitarlos? Causas: Las principales causas o factores que han provocado en gran parte
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Lanzamiento de un nuevo producto económico al mercado de las comunicaciones telefónicas
mCzierck EstiloLibreRosalba Mateo Del Angel, 2778757, Fundamentos de la administración, Gabriel Santiago Aguilar Ramos, 13 Mayo 2015, Modulo 1, Planteamiento del proyecto, 15 mayo 2015. Tema del proyecto Lanzamiento de un nuevo producto económico al mercado de las comunicaciones telefónicas Marco teórico “Un proyecto es una secuencia de tareas con un
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Estrategias para una comunicación efectiva Servicio Al Cliente Mediante La Comunicación Telefónica
PaolaAnRSEstrategias para una comunicación efectiva Paola Andrea Riascos Sierra Octubre 2015 Sofía Plus Servicio Al Cliente Mediante La Comunicación Telefónica Abstract La comunicación es muy importante ya que con ella se puede intercambiar información por medio de un emisor y receptor, de interés personal o institucional. Pero existen distintos factores
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Servicio al cliente mediante comunicación telefónica Taller 1: “Estrategias para una comunicación efectiva”
kikevlaskezServicio al cliente mediante comunicación telefónica Taller 1: “Estrategias para una comunicación efectiva” Elaboro: Instructora: Sena Cuestionario 1. Enumere 3 estrategias para una comunicación efectiva con su cliente. R/ Para una comunicación efectiva se pueden utilizar 3 estrategias para mí las más importantes así: 1- LA EDUCACIÓN, es importante que
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SERVICIO AL CLIENTE MEDIANTE LA COMUNICACIÓN TELEFONICA Taller 1: “Estrategias para una comunicación efectiva”
silvanita89SERVICIO AL CLIENTE MEDIANTE LA COMUNICACIÓN TELEFONICA Taller 1: “Estrategias para una comunicación efectiva” SILVANA MARIA AZCARATE TRIANA Aprendiz OLGA PATRICIA COCA CASTILLO Instructora SENA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE Septiembre 30 de 2015 ________________ Cuestionario 1. Enumere 3 estrategias para una comunicación efectiva con su cliente. * Seguridad y confianza
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Escriba Un Guión Para La Comunicación Telefónica Con El Cliente Hablándole Del Producto Que Diseñó En La Semana Tres, Utilice Un Vocabulario Respetuoso.
yese19851. Escriba un guion para la comunicación telefónica con el cliente hablándole del producto que diseñó en la semana tres, utilice un vocabulario respetuoso. Vendedor: muy buenas tardes la señora Marcela Ramírez por favor. Cliente: si con ella habla, ¿en qué le puedo servir? Vendedor: la estamos llamando de la