¿A qué se refiere el concepto “calidad total”?

http://clubensayos.com/Negocios/Calidad-Totoal/1112232.html

Instrucciones:

Realiza una investigación, en al menos 4 fuentes de información confiables, como artículos científicos o en la bibliografía del curso (incluyéndolas en la bibliografía de tu resumen), el concepto y alcance de un Sistema Total de la Calidad (TQM total quality management, en inglés).

Durante tu investigación identifica:

1. ¿A qué se refiere el concepto “calidad total”?

2. ¿Qué diferencia existe entre “cumplir con los requerimientos técnicos” y “calidad total”.

3. Elementos claves para lograr la calidad total?

4. El involucramiento debe tener la dirección general en la calidad total.

5. ¿Qué tan viable es aplicar “calidad total” en México, donde aproximadamente el 98% de las empresas son MIPYMES?

6. Costo-beneficio de aplicar la estrategia “calidad total” en las organizaciones.

7. De los grandes maestros de la calidad, que estudiaste en el tema 3 del módulo I, quienes hicieron aportaciones que contribuyeron al concepto de "calidad total".

8. Menciona dos empresas que han implementado exitosamente el TQM, presenta evidencia de los resultados de la implementación.

Dale orden a tus hallazgos y conclusiones. Integra tus resultados en un resumen, recordando incluir dentro del texto las citas de los autores consultados.

Envía la actividad a tu tutor, en formato deresumen.

EXAMEN RÁPIDO 1

Fecha de presentación: Jueves 10 de Octubre de 9:00 am a 23:59 hrs.

Contiene la información del módulo 1 (tema 1, 2 y 3)

Cualquier duda estoy a tus órdenes.

Saludos,

Clarissa

Posted by: CLARISSA FELAN SOLIS

Posted to: CEL.IN09101V.3472.13320 Cultura de calidad

REGLAMENTO Y DA

Posted on: Thursday, October 3, 2013

Hola buen día a todos!

Solo para recordarles una parte VITAL del Tec Milenio es nuestro reglamento académico, se los anexo pues no está demás tenerlo a la mano y conocerlo muy de cerca.

(http://www.tecmilenio.edu.mx/servicios/pdf/reglamento_academico.pdf).

En referencia a la Deshonestidad Académica (DA), es importante que le den una leída a los siguientes artículos para que recuerden siempre lo que deben de cuidar para no caer es este tipo de actos que son muy penosos:

Les quisiera recalcar que al obtener un DA en una actividad o examen en el curso, el alumno podrá continuar con su materias dado que tendrá un valor de cero, sin embargo de acuerdo al artículo 78, si obtiene un segundo DA en la materia o bien en algún otro de sus materias, será dado de baja definitiva de la universidad.

Deshonestidad Académica, la podríamos definir como “uso de ideas o

palabras de otras personas como si fueran propias”, por lo que pongo a su

consideración el siguiente artículo del reglamento académico:

Artículo 69:

Serán considerados académicamente deshonestos los actos individuales o

colectivos, en que se presente como propio el conocimiento ajeno, tales

como:

a. Copia y/o plagio de los exámenes, tareas, trabajos o proyectos.

b. Plagio de cualquier tipo de fuente.

c. Sustitución de personas en los exámenes.

d. Falsificación de documentos o datos.

e. Reproducción y/o presentación de trabajos o proyectos elaborados por

terceros, sin importar si se pagó por ellos.

Se considerarán responsables tanto al alumno que cometa la falta como al

que permita que se efectúe.

Artículo 70:

...