ADMINISTRACION MODERNA 5

        TAREA 5

1. Explique en que consisten la eficiencia y la eficacia en la comunicación.

R //. La eficiencia esta ligada a los recursos disponibles, al ahorro de costos, a la creatividad

La eficacia esta vinculada al esfuerzo del responsable  del área, a su sentido practico, a su                  capacidad de conseguir lo que se propone.

1. Demuestre la subjetividad en el proceso de comunicación interpersonal.

• R //. Es la que se utiliza los elementos verbales y no verbales estos últimos parecen tener mayor influencia en el efecto total del mensaje. Se pueden utilizar mensajes no verbales para agregar nuevo contenido a los mensajes verbales.

1. Explique los factores de persuasión en la fuente en el mensaje y en el destinario

• R //. Persuasión de la fuente: suele ser exitosa cuando la fuente tiene gran credibilidad,
• La persuasión del mensaje debe estar fundada en argumentos bilaterales.
• Persuasión del destinatario: es la cautela con que el destinatario recibe un mensaje ejerce mas influencia que los rasgos de su personalidad.

1. Explique los conceptos de consonancia y disonancia.

• R //. La consonancia: significa que el mensaje enviado y el percibido son iguales. Buena parte de la comunicación en las organizaciones buscan crear consonancia (y reducir disonancia).

1. ¿Cuáles son los canales informales de comunicación de interpersonal? Explíquelos.

• Pasear por la organización: mejora la comunicación descendente y ascendente.
• Cadenas de rumores o de racimos de uva: conecta a personas de todos los niveles y en todas las direcciones.

1. Explique las barreras personales, las físicas y las semánticas para la comunicación.

• Barreras personales: son las interferencias que se derivan de las limitaciones, las emociones y los valores de cada persona
• Barrera física: son las que se presentan en el entorno donde ocurren el proceso de comunicación.
• Barrera semántica: son las limitaciones o distracciones que se derivan de los símbolos que se utilizan para la comunicación.

...