ALGUNAS OBSERVACIONES SOBRE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD ENTRE LOS PROFESIONALES DE LA CONSTRUCCIÓN EN EL REINO UNIDO

Hamzah Abdul-Rahman (2010)

ALGUNAS OBSERVACIONES SOBRE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD ENTRE LOS PROFESIONALES DE LA CONSTRUCCIÓN EN EL REINO UNIDO

La gestión de la calidad dentro del sector de construcción en Reino Unido es fundamental mediante un sistema de Garantía de Calidad (QA). La primera versión de los sistemas (BS 5750) los llevo a saber el progreso de las empresas, además, la implementación de esta fue escrita y estructurada para satisfacer principalmente las necesidades de la industria manufacturera. Una interpretación de la norma fue publicada por la CIRIA para superar este problema. Por la cual se creó una encuesta introductoria y entrevistas preliminares realizadas durante la investigación después de una revisión de la literatura sobre temas de la gestión y el costo de la calidad.

Se llevó a cabo una encuesta piloto y entrevista a profesionales de la construcción con el propósito de identificar las medidas tomadas por los profesionales para asegurar la calidad, las formas en que los profesionales reaccionan al tema del costo de la calidad, especialmente el costo de la no conformidad. Los resultados de las encuestas y entrevistas fue un 83% de los encuestados estuvieron de acuerdo con anterior que implica que los sistemas de control y la calidad no existen a gran escala en la mayoría, si no en todos los proyectos de construcción. Las respuestas de algunos de los encuestados indicaron que la falta de comprensión y el hecho de ver el beneficio personal en un sistema de calidad cierta reticencia a cambiar de comportamiento y actitud. esta calidad puede ser identificado por la organización, el beneficio es menos medible.

Se concluyo que más del 80% de los encuestados estuvieron de acuerdo del control de calidad y la gestión de calidad no se aplican a gran escala y se limita a la etapa de construcción. Las expectativas de los clientes sobre el control de calidad de los contratistas son altas y estos deben iniciar la implementación de la gestión de calidad. Para mejorar el éxito de los programas de gestión de la calidad, la industria de la construcción tiene que considerar que debe integrarse en la gestión del proyecto, no tratarse como una función separada.

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