Sistema de gestion de calidad , Naoki Ingeniería & Construcción SpA
Enviado por juanito1982 • 18 de Abril de 2020 • Tareas • 7.799 Palabras (32 Páginas) • 129 Visitas
Sistema de Gestión de Calidad
Manual de Calidad
MC-GC01
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Revisión | Fecha | Registro de Modificaciones Documento |
00 | 21 de oct. de 19 | Primera Edición |
Elaborado | Revisado Por | Aprobado Por |
Responsable Dirección | Gerente de Operaciones | Juan Villa Fernández Gerente General |
Introducción
Naoki Ingeniería & Construcción SpA, se formó el 12 de agosto de 2019 como Sociedad por Acciones, siendo dueño Don Juan Esteban Villa Fernández.
Desde sus inicios Naoki Ingeniería y construcción Spa, se ha especializado en obras menores, mantención, obras Civiles en general.
El presente Manual de Calidad describe en Forma Resumida los principios generales que guían a la empresa en materia de Gestión de calidad.
Las metodologías del sistema de gestión de calidad son implementadas en todos los proyectos en que participa la empresa, siendo su principal propósito demostrar la capacidad de Naoki Ingeniería & Construcción SpA, para suministrar en forma coherente productos que satisfagan a los clientes y a su vez los reglamentos aplicables, como también la mejora continua de sus procesos.
0.2 Antecedentes de la Empresa
Razón Social : Naoki Ingeniería & Construcción SpA
Rut : 77.054.356-8
Gerente General : Juan Villa Fernández
Representante de Gerencia : Juan Villa Fernández
Fono : +56991276521
Contacto email : naokiconstrucciones@gmail.com
0.3 Alcance
En el alcance del sistema de gestión de calidad de Naoki Ingeniera & construcción SpA, cubre la Construcción de Obras civiles, obras Sanitarias, obras de Urbanización, obras Hidráulicas.
El alcance señalado es aplicable a contratos de proyectos adjudicados donde la empresa Naoki Ingeniería y Construcción Spa, sea la empresa administradora de la obra.
Exclusiones
Se excluyen del sistema de gestión de calidad, los requisitos normativos en la sección numero 7.3 (diseño y desarrollo), de la norma ISO 9001;2008 “sistema de gestión de Calidad”
0.5 Gestión del manual de calidad
Es responsabilidad del gerente general la aprobación y la declaración de obligatoriedad del sistema definido en este, anual para todo personal de la empresa.
Es responsable del representante de la dirección la distribución, implementación y recisión del presente manual.
1 Identificación e interacción de los procesos
1.1 Procesos
De acuerdo a como se ejecutan y relacionan las distintas actividades al interior de Naoki Ingeniería i Construcción SpA, el sistema de gestión de la empresa sed ha estructurado en base a los siguientes procesos.
Procesos Principales
- Estudio y desarrollo de propuestas
- Negociación y revisión de contrato
- Planificación de obra
- Ejecución de obra
- Entrega de obra
Procesos de Apoyo
- Gestión de abastecimiento
- Recursos humanos
- Gestión de seguridad y salud Ocupacional
- Administración y finanzas
- Máquinas y equipos
Sistema de Gestión de Calidad
- Control de documentación y registro
- Control de productos No conformes
- Auditorías internas del SGC
- Acciones correctivas y preventivas
- Planes de calidad
- Medición satisfacción de clientes
- Gestión reclamos de clientes
Procesos Estratégicos
- Definición y revisión política y objetivos
- Revisión general S.G.C
- Análisis de mejoras
1.2 Interacción de los procesos
Mapa de procesos sistema de gestión de calidad Naoki Ingeniería y Construcción
Proceso Estratégico Proceso de Gestión de calidad
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Proceso inicial[pic 34][pic 35][pic 36]
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