ANTECEDENTES HISTORICOS DE LOS CONFLICTOS SOCIALES EN EL SALVADOR

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INDICE

                                  Página

JUSTIFICACION……………………....................................................................        5

OBJETIVOS

- General  ……………………………………………………………………………………………….…        7

- Especificos……………………………………………………………………………………………...         7

MARCO TEORICO 

 - Introducción…………….………………………………………….……………………………… …        8

CAPITULO I: ANTECEDENTES HISTORICOS DE LOS CONFLICTOS SOCIALES

EN EL SALVADOR.

1.1 Origen de las Relaciones Sindicales en El Salvador (1860- 193...………….….…..     11

                1.2 Huelga, Cárcel y Exilio(19441965)……………………………………..…     12

                1.3 La Huelga General (1967-1968)……………………………………………     14

                1.4 Alianza Obrero-Campesino (1970-1981)………………………………..     15

                1.5 Porque el color de la Sangre… (1986-1992)……………………………    16

                1.6 Concertación Desconcertada (1992-1999)……………………………..     17

                1.7 Paga o se muere (1999-2002)……………………………………………...    18

                1.8 Disturbios en la capital (2004)………………………………………………     19

CAPITULO II. MARCO LEGAL DE LOS CONFLICTOS LABORALES.

                2.1 Leyes laborales que protegen a los trabajadores salvadoreños…    21

                2.2 Reglamento Interno de Trabajo……………………………………………..   24

CAPITULO II. DEFINICION DE CONCEPTOS.

                        3.1 Definiciones de conflicto………………………………………………  26

                        3.2 Definiciones de conflictos laborales………………………………   27

                        3.3 Definición de problema………………………………………………    28

                        3.4 Tipo de empresa y sus definiciones

                                3.4.1 Empresa……………………………………………………..    29

                                3.4.2 Empresa Pública…………………………………………..    29

                                3.4.3 Empresa Privada………………………………………..…    30

                                3.4.4 Empresa Mixta…………………………………………..…    30

                                3.4.5 Empresa Multinacional…………………………………..    30

                                3.4.6 Empresa Cooperativa………………………………….…    30

CAPITULO IV. FACTORES Y TIPOS DE CONFLICTO

Factores generadores de conflicto……………………………………………………………………..    32

Tipos de conflictos endógenos…………………………………………………………………………..    32

Conflicto Intrapersonal…………………………………………………………………………………..…    32

        4.2.1.1 Conflicto entre el individuo y su trabajo………………………………….…….    32  

        4.2.1.2 Diferencia Sistemática de valores………………………………………………...    33

        4.2.1.3 Amenaza al status……………………………………………………………………..     33  

        4.2.1.4 Conflictos Individuales………………………………………………………..……..     33  

        4.2.1.5 Conflictos entre los objetivos de la organización y los objetivos

                       individuales de sus miembros……………………………………………….…      35

4.2.1.6 El papel de las actitudes en la organización. Actitud de los

                   trabajadores……………………………………………………………………………..    37

4.2.2 Conflicto Interpersonal……………………………………………………………………………..   41  

        4.2.2.1 Conflicto entre jefes de departamento………………………………………….   41  

        4.2.2.2 Conflicto entre empleados y supervisores……………………………………..   43  

        4.2.2.3 Conflicto entre empleados de un mismo departamento…………………    44

        4.2.2.4 Conflicto intergrupales……………………………………………………………….    44

        4.2.2.5 Conflictos colectivos………………………………………………………………....     45            4.2.2.6 Conflictos en el ámbito organizacional………………………………………..      45

                      Las compensaciones…………………………………………………………………     46

4.3. Tipo de conflictos exógenos.

        4.3.1 Procesos de Reingeniería…………………………………………………………….      48         4.3.2 Globalización y Competitividad…………………………………………………….       50

        4.3.3 La familia y el trabajo………………………………………………………………...       53

        4.3.4 Cultura, trabajo y conflicto…………………………………………………………..      56

4.4 Clasificación del conflicto por su funcionalidad…………………………………………….      58

        4.4.1 Conflicto  funcional…………………………………………………………………….       58

        4.4.2 Conflicto Disfuncional…………………………………………………………………       60

CAPITULO V. FUENTES DE CONFLICTO.

        5.1 Fuentes Endógenas………………………………………………………………………       61

        5.1.1 Conflictos Interpersonales………………………………………………………….       61                  5.1.1.1 Choques de personalidad………………………………….…………….     61

                5.1.1.2 Percepciones contrastantes…………………………………………….      61  

                5.1.1.3 Falta de confianza……………………………………………………….…      62

                5.1.1.4 Los conflictos y el dirigente……………………………….……………      62

                5.1.1.5 El líder y la motivación…………………………………………………..      65

        5.1.2 Conflictos Organizacionales

                5.1.2.1 Problemas en la comunicación …………………………………………    70

                5.1.2.2 El estrés y los conflictos……………………………………………….…..   79

                5.1.2.3 Conflictos en los equipos de trabajo………………………………….    80

                5.1.2.4 Higiene y Seguridad en el trabajo……………………………………..    84

        5.2 Fuentes Exógenas…………………………………………………………………………..     85

        5.2.1 Competitividad………………………………………………………………………………    85

                5.2.2 Recursos humanos y competencias laborales…………………………   88

                5.2.3 La norma ISO 9000 y las competencias laborales…………………..   92

CAPITULO VI. PROCESO DE CONFLICTO…………………………………………………………….  94

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