APUNTES LAS ORGANIZACIONES SOCIALES

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Curso: Administración de Empresas

LAS ORGANIZACIONES SOCIALES^[1]                             

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Profesor                                                                              

José Luis Farías G.

                                                       Agosto   2019

LAS ORGANIZACIONES SOCIALES 1. Introducción

Las organizaciones sociales son el invento más complejo y maravilloso creado por el ser humano, se origina en su inteligencia, racionalidad y en su naturaleza sociable.  La colaboración, la cooperación, la solidaridad, la ayuda mutua, el servicio son rasgos esenciales de la naturaleza humana para solucionar problemas, resolver conflictos y satisfacer la mayoría de las necesidades humanas.  La mayor parte de las creaciones e inventos de la humanidad han sido pensados, desarrollados y distribuidos por organizaciones sociales, entre los cuales podríamos señalar las naves espaciales, satélites, computadores, medios de comunicación, plantas de producción, sistemas de transportes, centrales de energía, plataformas que operan en los océanos, equipos de salud, centros de investigación y formación de alta complejidad.  

Vivimos en una sociedad organizacional, esto significa que todos los bienes, servicios y condiciones necesarias para realizar nuestras actividades, proyectos y sueños son creados, diseñados, producidos y distribuidos por organizaciones.

La cantidad y diversidad de organizaciones es impresionante: están las organizaciones económicas y comerciales que denominamos empresas (bancos, supermercados, mineras, alimentos y un largo etc.). Las formativas como las escuelas, colegios, institutos, universidades y otros centros de educación. Las de salud: hospitales, maternidades, postas, policlínicos, clínicas, laboratorios. Organizaciones de integración de la nación: El Estado, fuerzas armadas, policiales, servicios públicos. Organizaciones recreativas y de entretención: clubes deportivos, gimnasios,  salas de cine, parques temáticos, discotecas.   Otras hacen la transmisión de las pautas culturales como los centros de formación, las familias y las iglesias.  El desarrollo humano, en todas sus dimensiones depende principalmente del desempeño y productividad de las organizaciones.

Para conocer y convencernos de la influencia de las organizaciones en nuestras vidas, intentaremos dos tipos de ejercicios: El primero para aproximarnos a una idea de cómo y con cuántas organizaciones interactuamos en la jornada diaria.  Por ejemplo un ciudadano adulto despierta temprano en la mañana y su primera acción es presionar el interruptor para iluminar la pieza (se conectó con compañías eléctricas), también podría encender el televisor o la radio, quizá busca informarse de la situación del clima, el estado del transporte público, el metro, ferrocarriles). En mi situación particular es muy importante conocer las condiciones  del Metro de Santiago.  

Si se dirige a una estación de Metro, el entorno físico inmediato a la estación puede observar que muy cerca hay locales de supermercados, centros comerciales, farmacias, almacenes, cafeterías, bancos, estaciones de servicios, kioskos de diarios y revistas, distribución gratuita de otros diarios, colegios, universidades.  Si se encuentra en el interior de  la estación, ahora ponga su atención en los trabajadores y las actividades que realizan.  En las horas peak de atención podrá encontrar más de  

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100 asistentes de anden (50 en cada uno de los dos andenes), una cantidad menor como asistentes de clientes, que atienden otro tipos de consultas, guardias de una empresa seguridad, personal de aseo que son trabajadores de una empresa distinta a Metro, personal que atiende en las cajas, locales que prestan libros y otras tiendas, por ejemplo las que venden alimentos.   Ninguno de estos trabajadores tiene un vínculo contractual con la Empresa Metro.  Todos son trabajadores de empresas externas que prestan servicios al Metro de Santiago.   En algún punto casi oculto se encuentra una pequeña oficina del Área de Operaciones con dos funcionarios de Metro.

Cuando se encuentre en una de las estaciones, aproveche de mirar los afiches y otros anuncios en los paneles informativos porque encontrará otras muchas organizaciones que presentan servicios, promociones, concursos, seminarios, muestras artísticas.

Una segunda forma de pensar en la importancia de las organizaciones y como estas participan y determinan cada una de las etapas del ciclo de vida de las personas.  Nacemos en organizaciones tales como: maternidades, clínicas y hospitales. Otros con un mayor riesgo en la atención nacen en compañías de bomberos, comisarías, retenes policiales, estaciones de metros, en buses de transporte.  

En una segunda etapa (infancia y adolescencia) participaran muchas otras organizaciones de cuidados y formación, tales como: jardines infantiles, colegios, institutos, universidades y otros centros de formación.  En paralelo, también existe, entre otras, la influencia y participación de organizaciones deportivas, de recreación, de negocios, de salud, religiosas.  

Luego, en la vida adulta, un tiempo determinado principalmente por el trabajo, el ejercicio de una profesión. La mayoría de las personas que egresan de institutos profesionales y universidades lo hacen a los 25 años o un poco antes.  Deberán trabajar un mínimo de 35 años las mujeres y 40 los varones para hacer posible los beneficios de la jubilación.   Todo este extenso tiempo se desarrollará en múltiples  organizaciones sociales.  

Finalmente, cuando se termina la vida terrenal, nos relacionaremos con otras organizaciones: hospitales (si padecemos alguna enfermedad), religiosas, funerarias, cementerios.  Y de alguna forma, también participará, la organización más grande – el Estado- que otorgará  un certificado de defunción. Antes ya habrá participado de nuestra existencia: certificado de nacimiento, servicios de salud, educación, servicio militar, celebración de matrimonio, otorgación de beneficios (becas, subsidios, subvenciones, etc.). Aunque cualquier referencia al Estado nos lanza inmediatamente a una imagen o percepción omnipresente, se nos aparece en todo momento o en cualquier actividad.  Por ejemplo, usted realiza una compra en el comercio formal y simultáneamente paga al estado un 19% del valor de la compra.  Caminando por la calle o un parque y observa un policía o un militar es un agente o  funcionario del estado. Si lee, escucha o ve noticias aparecerán organizaciones, autoridades, proyectos, bienes, recursos y agentes del estado.  Respecto del último caso las referencias pueden hacer mención a: Presidente de la república, ministros, parlamentarios, alcaldes, directores de servicios, jueces, fiscales, funcionarios.  

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