Alianza Del Pacifico

1. Evalúe el uso de Kmart de los modelos de cadena de valor y de fuerzas competitivas. Cuál era el modelo de negocios y la estrategia de negocios de Kmart?

Los modelos utilizados no fueron enfocados a los artículos de mejor venta, como tampoco utilizo los sistemas de información para pronosticar la demanda de los productos.

Este modelo fue enfocado en la promocion. Fueron invertidos 1.000 millones de dolares para mejorar los sistemas de informacion lo cual fue una gran inversion pero este recurso no se utilizó de manera adecuada ya que no se dio prioridad al pronostico de la demanda sino a la publicidad en diarios locales, lo cual fueun descuido hacia la satisfaccion del cliente.

2. Cuál era la relación de los sistemas de información con los procesos de negocios y la estrategia de negocios de Kmart. Que tan bien apoyaron su estrategia sus sistemas?

Los sistemas de informacion eran obsoletos ya que aunque Kmart hizo una gran inversion, no fue enfocada de la manera correcta, tan solo le importaba utilizar su pagina web para atraer clientes, tener sus tiendas llenas y de esta manera cuidar su imagen, descuidando la produccion y las ventas y enfocandose solo en brindar promociones y productos de bajo costo ya que creia que era una buena estrategia de venta.

3. Que factores Administrativos organizacionales y tecnológicos contribuyeron a los problemas de Kmart?

Uno de los principales factores fue no haber enfocado los sistemas de informacion para pronosticar la demanda como tambien dejar en manos de los gerentes esta responsabilidad.

No tuvo la vision de aprovechar el sistema de informacion para la organizacion de su empresa, tambien incremento su inventario y empezo a brindar un pesimo servicio a sus clientes por lo que su empresa perdio la credibilidad.

4. Que tan importante fue la Administración de la cadena de abastecimiento para contribuir a los problemas de Kmart? Evalúe la decisión de Conaway de utilizar el software de 12 para mejorar la administración de la cadena de abastecimiento de Kmart.

La administración de la cadena de abastecimiento, influyó de manera significativa en los problemas de Kmart, ya que el modelo de negocios era enfocado en promociones que creaba picos y caídas en la demanda de productos, dificultando el apoyo en los sistemas de administración, pues la tecnología obsoleta de los centros de distribución daba como resultado la demora en los suministros.

Kmart debió poner en práctica el modelo de fijación de precios como lo trabajaba de manera exitosa la cadena de Wal-Mart.

La decisión de Conaway, de utilizar el software de 12, no fue la mejor. No tuvo en cuenta que este software, era utilizado especialmente para los negocios de manufactura; los cuales manejan un tamaño de productos pequeños y Kmart maneja una cantidad supremamente grande para las capacidades con las que cuenta este software; y tenía muy poca experiencia reciente y limitada en el sector detallista. En conclusión

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