Analisis Los Andes

INFORME PARA ANALISIS CASO LOS ANDES S.A

La empresa LOS ANDES S.A es una sociedad anónima dedicada al comercio minorista, comparte el mercado con 5 ferreterías y 4 secciones de este genero ubicadas dentro de grandes tiendas de departamento, con el fin de abordar la competencia, tomo la decisión, de realizar promociones estacionales, dependiendo de la línea de producto, su rotación o estacionalidad dentro de la tienda y de eliminar una línea de mercado como eran los grandes electrodoméstico, los cuales le reportaban casi un cuarto del volumen de sus ventas, sin embargo al realizar los estados financieros detectaron que hubo un decrecimiento del 0,85% en la utilidad, con respecto al año anterior

- ¿Qué concepto le merece el manejo que esta empresa viene dando a sus decisiones promocionales?

- R// consideramos que el manejo que esta empresa le viene dando a sus decisiones promocionales no es el más adecuado, ya que si es verdad que con las estrategias que realizan están incrementando el volumen de ventas, la utilidad finan esta siendo castigada.

- ¿esta empresa está haciendo una combinación adecuada, en cuanto a las actividades, de la comunicación integrada de mercadeo?

- R//No, no lo está haciendo, la tienda acompaña sus promociones con campañas publicitarias, en sus promociones van enfocadas a todo los productos de la tienda y no hay una segmentación de público objetivo, por lo que no se utilizan las herramientas promocionales de una forma estratégica y de esta manera no se unifica el mensaje a un objetivo claro.

- ¿Considera que se cometieron algunos errores en las decisiones promocionales? ¿Qué errores pudieron haberse cometido?

- R// Si hubo algunos errores en las decisiones promocionales, utilizaron las promociones como un método tradicional de venta, ya que ofertaban los productos, sin haber finalizado las temporadas de venta, lo que aumentaba el volumen de las ventas, pero disminuía el ingreso final, por otra parte mal acostumbraba al consumidor, que siempre iba a esperar la fecha próxima al fin de temporada, para realizar las compras, porque iba a ser más económico.

- ¿Cuál considera era el objetivo que esta empresa pretendía alcanzar con las actividades de comunicación promocional? Defínalo

- R//El objetivo que la empresa pretendía alcanzar con las actividades de comunicación era comportamental, ya que con la suspensión de las ventas de grandes electrodomésticos, la división en secciones y la inclusión de la línea de juguetes, pretendía que los consumidores incrementaran.

- ¿Si usted fuera el gerente de mercadeo de esta empresa, cambiaria las decisiones de comunicación integrada de mercadeo? En caso de ser afirmativa cuales serían esas decisiones.

- R//Si

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