Análisis básico de una línea de espera
Enviado por Diana Chavez De Los Reyes • 25 de Enero de 2019 • Tareas • 1.043 Palabras (5 Páginas) • 83 Visitas
Nombre: Diana Elizabeth Chávez de los Reyes | Matrícula: 2675309 |
Nombre del curso: Simulación de eventos discretos. | Nombre del profesor: Lizel Barraza Espinosa. |
Módulo: 1. Líneas de espera. | Actividad: 1. Análisis básico de una línea de espera. |
Fecha: 20/01/19 | |
Bibliografía: Taha, H. (2012). Investigación de operaciones (9ª ed.). México: Pearson. |
Objetivo: Aprender a identificar los elementos básicos en la aplicación de líneas de espera.
Procedimiento:
- Realicé dos tablas en dónde la primera selecciono las llegadas, Cola, Mecanismo de servicio y salidas de cada una de las situaciones.
- En la segunda tabla seleccioné la fuente de entrada, Disciplina de cola y Capacidad de la cola, yodas con justificación de la respuesta que elegí, de cada una de las situaciones.
- Hice un diagrama del sistema de múltiples servidores en serie con una cola, el ejemplo lo planteé como una cita al médico, también especifiqué los elementos del modelo de líneas de espera.
- Por último, seleccioné dos situaciones y concluí explicando por que es necesario llevar a cabo este sistema y que beneficios tiene.
Resultados:
- De las siguientes situaciones de la vida cotidiana, identifica llegadas, cola, mecanismos de servicio, salidas:
Llegadas | Cola | Mecanismos de servicio | Salidas | |
Aeropuerto | Personas | Infinita | Multicanal | Personas |
Banco | Personas | Infinita | Multicanal | Personas |
Trámite de licencias vehiculares | Personas | Infinita | Monocanal | Personas |
Atención a servicios de telefonía celular | Personas | Infinita | Multicanal | Personas |
Carnicería | Clientes | Infinita | Monocanal | Clientes |
Supermercado | Clientes | Infinita | Multicanal | Clientes |
Piezas inspeccionadas para empaque | Piezas | Finita | Multicanal | Piezas |
Revisión de calificaciones a un grupo de preparatoria | Alumnos | Finita | Monocanal | Alumnos |
Consulta con un medico | Paciente | Finita | Monocanal | Paciente |
Recepción en un hotel | Huésped | Finita | Monocanal | Huésped |
- Para cada situación del punto anterior, define si las fuentes de entrada son finitas o infinitas, la disciplina de la cola y la capacidad de la cola (finita o infinita). Justifica tu respuesta.
Fuente de entrada | Disciplina de la cola | Capacidad de la cola | |
Aeropuerto | Infinita porque las personas que llegan a abordar un avión son de diferentes lugares, ya sea de casa, otra ciudad, estado o país. | FIFO porque el primero que llega a formarse es el primero que pasa por todas las revisiones que se hacen y es quien sale a abordar su avión. | Finita ya que el avión tiene una capacidad de personas o peso en kg. |
Banco | Infinita porque las personas que llegan pueden venir de su casa, trabajo o de cualquier otro lugar. | FIFO porque a la primera persona que llega es a quien se le asigna el número uno, por ende, es a quien atienen primero. | Infinita porque pueden atender a las personas que se alcance antes de cerrar las instalaciones. |
Trámite de licencias vehiculares | Infinita ya que no se sabe de cuantos lugares provienen las personas. | FIFO porque a la primera persona que llega es a quien atienden primero y así hasta terminar es quien sale. | Infinita porque pueden atender a las personas que se alcance antes de cerrar las instalaciones. |
Atención a servicios de telefonía celular | Finita ya que las personas que llegan son de una compañía en específico (cada compañía tiene su centro de atención) | FIFO porque a la primera persona que llega es a quien se le asigna el número uno, por ende, es a quien atienen | Infinita porque pueden atender a las personas que se alcance antes de cerrar las instalaciones. |
Carnicería | Infinita porque no se sabe de donde vienen las personas y pueden llegar de muchos lugares. | FIFO a la primera persona que llega la atienden y así va a caja a pagar y es quien sale primero. | Infinita porque pueden atender a las personas que se alcance antes de cerrar las instalaciones. |
Supermercado | Infinita porque no se sabe de dónde vienen las personas y pueden llegar de muchos lugares. | FIFO porque la primera persona que llega a formarse en la caja es la primera que paga y sale. | Infinita porque no tienen asignada una cantidad de personas por caja. |
Piezas inspeccionadas para empaque | Finita ya que solo puede venir de un departamento en específico. | RSS ya que llega por lote y el inspector lo toma al azar. | Finita ya que el lote viene con un número de piezas específicas. |
Revisión de calificaciones a un grupo de preparatoria | Finita porque del único lugar donde provienen los alumnos es de su escuela. | RSS porque es una cantidad de alumnos definida. | Finita porque es una cantidad de alumnos definida. |
Consulta con un medico | Infinita porque no se sabe de donde provienen todas las personas que van a consulta. | FIFO porque la persona que llega primero es a quien atienden, esto si cumple con su hora de consulta. | Finita porque solo se pueden consultar a las personas que hayan hecho una cita previa. |
Recepción en un hotel | Infinita porque las personas que llegan pueden ser de otra ciudad o estado y solo llegan a quedarse unos días. | FIFO ya que se les atiende conforme vayan llegando. | Finito porque tienen solo una cantidad de habitaciones disponibles. |
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