Autobuses Estrella Azul
Enviado por Bonesi Martinez Gil • 27 de Septiembre de 2019 • Tareas • 1.575 Palabras (7 Páginas) • 1.078 Visitas
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INDICE
- Introducción
- Objetivo
- Antecedentes de la empresa
- Filosofía Empresarial
- Misión
- Visión
- Valores
- Organigrama
- Objetivos preliminares
- Análisis
- SWOT-FODA
- MIE
- MEFE- Matriz de Evaluación de Factores Externos
- MEFI- Matriz de Evaluación de Factores Internos
- MPC- Matriz del Perfil Competitivo
- BCG- Boston Consulting Group
- Objetivos del negocio
- Estrategias FODA cruzado
- Estrategias MIE
- Planes Operativos
- Introducción
En el siguiente documento que se ha realizado por la consultoría MANEX se encuentran un conjunto de propuestas basadas en una planeación estratégica para la mejora de Autobuses “Estrella Azul”.
De manera más detallada podremos encontrar en el documento datos generales de la empresa, así como las áreas de oportunidad encontradas y las propuestas a ofrecer para una mejora dentro de la misma.
Cabe recalcar que este documento está dirigido al personal de Autobuses “Estrella Azul" como también para aquellas personas ajenas que gusten de conocer el funcionamiento y evolución de la institución.
- Objetivo
• Objetivo del proyecto:
Lo que se busca lograr dentro de Autobuses “Estrella Azul", es que por medio de las áreas de oportunidad poder partir de ahí para mejorar cada una de ellas.
También se busca ganar la permanencia en el mercado obteniendo una posición competitiva dentro de este, implementando nuevos modelos de calidad en el servicio.
- Antecedentes
La empresa de Autobuses “Estrella Azul” tiene una historia de más de 5 décadas en el transporte de pasajeros hacia el Sureste de la república mexicana. Su permanencia en el mercado se ha debido a la calidad en su servicio. Sin embargo, durante los últimos dos años se ha visto en serios problemas.
- Filosofía Empresarial
- MISION: Brindar la mejor calidad en las rutas ya establecidas al sureste de la República Mexicana con equipos y transportes de alta tecnología, destacados por el excelente servicio y bajo precio que ofrece mas a nuestros clientes.
- VISIÓN: Ser líder en viajes y transportes en las rutas que ofrecemos
- VALORES:
- Confianza
- Responsabilidad
- Amabilidad
- Respeto
- Organigrama[pic 5]
- Objetivos preliminares
- Proyecto
El objetivo preliminar tiene el propósito de obtener la información general sobre la problemática que está teniendo autobuses “Estrella Azul", a fin de identificar globalmente condiciones existentes para ejecutar la planeación estratégica.
- Empresa
Volver a mantenerse en primer lugar en el mercado de manera competitiva, adoptando de manera cultural y empresarial la planeación estratégica que la consultoría nos brinda, la cual implementará estrategias con posibles soluciones de mejora continua.
- Consultoría
Tiene como propósito examinar al problema que afronta Autobuses “Estrella azul” de manera detallada y a fondo, poner al descubierto los factores y las fuerzas que ocasionan el problema y prepara toda información necesaria para adoptar una decisión sobre cómo orientar el trabajo encaminado a la solución del problema.
- Análisis (FODA,MIE)
- FODA -Autobuses “Estrella azul"
FORTALEZAS | DEBILIDADES |
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OPORTUNIDADES | AMENAZAS |
|
|
MEFE- Matriz de Evaluación de Factores Externos
FACTORES | PESO | CALIFICACION | C.P |
Oportunidades | |||
Buena localización | 0.1 | 3 | 0.3 |
Poca competencia | 0.05 | 1 | 0.05 |
Actualización de camiones | 0.05 | 1 | 0.05 |
Infraestructura nueva carreteras que beneficien nuestras rutas | 0.1 | 4 | 0.4 |
Potencial de nuevos clientes por medio de la publicidad | 0.15 | 3 | 0.45 |
Amenazas | |||
Competencia desleal | 0.15 | 1 | 0.15 |
Competencia Autobuses “Estrella naranja” | 0.1 | 3 | 0.3 |
Deterioro en la relación con proveedores de refacciones | 0.1 | 2 | 0.2 |
Retraso de pago en la adquisición de autobuses | 0.15 | 4 | 0.6 |
Cambio de gobierno | 0.5 | 1 | 0.5 |
TOTAL | 1 | 23=100%[pic 6] | 3 |
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