Capítulo 1: medios de comunicación social

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NOMBRE Y APELLIDO: Gino Merino Guerrero

BLOQUE:   FC-VIRMKT03A1M

CURSO: Marketing

CODIGO: 1620334

2017

ANALISIS CRITICO NUMERO 1

Capítulo 1: medios de comunicación social

Los medios de comunicación social es una herramienta muy buena y eficaz que ayuda a establecer relaciones con cualquier persona en cualquier lugar y a cualquier hora.

La falta de marketing en el ámbito de la comunicación social es una idea importante que se debe resaltar en este capítulo ya que todos los usuarios de esta herramienta tenemos una conexión muy estrecha con la información online que nos pueda dar.

En el aspecto social, esta herramienta puede ser utilizada para dar a conocer la información personal e interactuar con cualquier persona que desees o necesites.

 Casos:

La empresa Google es muy eficaz al momento de buscar algo que requieras de manera rápida y fácil, no importa lo que sea siempre te da miles de resultados de lo que estés buscando.

Google es una empresa que piensa mucho en el usuario, ya que facilita siempre la vida de nosotros, Google brinda un servicio de atención al cliente de forma virtual que ayuda a resolver cualquier duda y problema que te genere esta herramienta.

Capítulo 2: Crear las bases

En este capítulo hay 4 pasos para formar una buena comunicación social:

-Aminorar costos

-Difundir información

-Establecer relaciones interpersonales

-Recoger información

No solamente seguir estos pasos te garantizara tener una buena comunicación social, algo primordial es conocer a tus competidores y saber cómo ellos también lo hacen a través de un estudio

Casos:

Twitter es una empresa de comunicación mundial, ubicada es casi todos los países del mundo, Twitter logro esto gracias a que recogió información de prescriptores, de los cuales hay 2 tipos prescriptores: por categoría genérica y prescriptores por consumo.

Capítulo 3: Web social

La web 2.0 ayuda a conectar y crear comunicación entre personas con el fin de informar  y ayudar a aprender a los usuarios de un tema específico.

Tiene éxito ya que el creador pensó en dar al usuario una experiencia grata y divertida al momento de usar esta herramienta, al igual que es fácil y sencillo de manejar.

La web social 2.0 tiene diferentes características como la tecnológica que tiene para dar la información a los usuarios, también motiva a los usuarios a que visiten constantemente la web y además también permite a los usuarios actualizar información lo cual ayuda al sitio web.

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