Caso: El Incomprendido

Caso: El Incomprendido

Desde mi perspectiva creo que la historia de José pone en evidencia varias cosas que deben ser mejoradas en la organización en cuestión. A continuación, detallaré varias aristas que me parecen importantes de tener en consideración.

1. José espera migrar a Santiago en busca de estabilidad económica, realizar estudios y mejorar su situación tanto laboral como económicamente. Esto pone de manifiesto que dentro de la empresa no se están cubriendo las necesidades más elevadas de los colaboradores (pirámide de Maslow), de cierto modo esto impide que se maximicen los potenciales de los trabajadores puesto que como en el caso presentado, la oportunidad de autorrealización tiene que estar sujeta a salir de la empresa. Puede considerarse incluso que necesidades más fundamentales como la estabilidad económica no se estén satisfaciendo. (lleva 3 años en el mismo puesto).

1. Hay una evidente falta de cercanía entre el jefe de bodega y los operarios directos. Esto se evidencia en que, al momento de entregar las excusas del caso, José comenta que lleva varios días en que ha cambiado su forma normal de moverse, contando que incluso ha dejado de comer. Un estilo de liderazgo que promueva la empatía y la cercanía entre los trabajadores podría haber evitado el conflicto entregando una ayuda y acompañamiento a quien está pasando por una situación personal delicada.

1. Hace falta una publicación en cuanto a las reglas internas de la empresa o al menos con respecto a la situación que tiene que ver con la influencia del alcohol, se infiere que la labor podría llegar a ser peligrosa si es que se está en ese estado por lo que sería bueno que todos pudieran manejar la idea de que hay un protocolo que cumplir y que por razones de seguridad personal el curso de acción ante una persona que esté bajo los efectos del alcohol sería impedir las funciones.

1. En cuanto al manejo de las situaciones de conflicto también se debe mejorar, sabemos que el hecho de que José llegara en malas condiciones a su puesto de trabajo se trata de una situación excepcional y por tanto la forma de abordarlo no fue precisamente la mejor, al enfrentarlo y provocar un problema mayor. No tomando en cuenta además su intachable conducta anterior.

1.  Podemos ver que hace falta “cuidar” a los buenos trabajadores, este hombre con 3 años de experiencia, con desempeño sobresaliente es de las personas que se debería buscar que se mantengan en la empresa y no que a la primera falta sea sacado de la organización.

1. Sería interesante implementar un nuevo sistema de incentivo y sanciones, tal vez en este caso hubiese sido mejor sancionar solamente al colaborador y entregarle ayuda para salir adelante en vez de desvincularlo a priori, esta información debiera ser conocida por todos.

1. Con respecto a la causal de despido, un punto negativo al tomarla como base es que según el código del trabajo para poner término a las funciones de dicho trabajador sin posibilidad de acceder a indemnización se debe “comprobar” que se trata de la conducta indebida citada, lo cual pone en riego a la empresa puesto que según el relato no hay más testigo que los involucrados (José y Ricardo) en el incidente, es decir sería la palabra de uno contra el otro.

1. Ahora en el caso de la Letra a) del Artículo 160, La falta de Probidad es algo que no está definido en el código y el hecho de acudir a las dependencias o incluso ingerir alcohol al interior de la empresa no está definido como causal de término de un contrato, por lo tanto, quedaría en un eventual juicio a criterio del Juez si se incurrió en dicha falta o no.

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