Caso registro civil

¿Explique desde el punto de vista ético el impacto que las situaciones planteadas pueden generar en el ámbito afectado?

Caso registro civil

En el caso del registro civil, desde nuestro punto de vista el impacto se puede definir por niveles, en el primer nivel esta la imagen institucional, la cual quedo muy mal posicionada, si bien un pequeño grupo fueron los responsables de cometer el acto delictual, la imagen y el nombre de "registro civil"  fue afectada negativamente a nivel nacional.

Luego de la imagen esta la transparencia, el registro civil por muchos años ha sido un pilar fundamental de la fe pública y ha sido vista como una de las instituciones más sólidas y reconocidas de este país. A través de la transparencia, la empresa hace saber a la sociedad cómo actúa, abriendo paso a posibles críticas o juicios de valor. Por eso decimos que la transparencia en una empresa es sinónimo de honestidad, de no tener nada que esconder, y las personas, tanto clientes como trabajadores como colaboradores prefieren relacionarse con empresas honestas y coherentes. Que justamente es en lo que fallo registro civil, por malas prácticas profesionales, con la presunta falsificación y uso malicioso de instrumento público. Claramente podemos ver la falta de rigurosidad en el servicio público, donde la intencionalidad de los actores no fue pensando en hacer las “cosas bien”, con coherencia y sentido profesional, sino que se convirtió en una cubierta para encubrir practicas oscuras, haciendo falta más ética y responsabilidad.

También podemos mencionar que un aspecto como el bienestar común también está involucrado en este caso, ya que las acciones que realizaron los funcionario del registro civil con la falsificación de los pasaportes no solo afectaba a la institución en ámbitos internos, sino que también dificultaba al trabajo que realizaban carabineros y fiscalía con la captura de aquellas personas que habían cometido ilícitos y que habían sido condenados por distintos cargos, lo que ponía en riesgo a la comunidad, además por otro lado quedo al descubierto lo vulnerable que es el sistema en el cual se ingresan y registran todos nuestros datos personales, el hecho de saber que la seguridad de la información de todos los ciudadanos puede ser vulnerada por un funcionario corriendo el riesgo de ser utilizada para fines desconocidos sin su consentimiento.

Y finalmente el mayor impacto reside en la confianza debido a que, desde nuestro punto de vista, es el aspecto ético fundamental para que una organización mantenga su credibilidad en el entorno en que está inserta. Como bien sabemos, para formar relaciones entre personas, se debe generar un vinculo de confianza, el cual determina incluso si una relación puede ser duradera en el tiempo, romper esta confianza afecta directamente con mantener estas relaciones, a tal punto, de que este aspecto después no se puede recuperar o al menos es muy difícil de manifestar otra vez con la misma intensidad, lo mismo ocurre con las organizaciones, en ellas se mantienen relación con proveedores, clientes, trabajadores, entre otros agentes, y en este caso en particular la institución del Registro civil, al ser una entidad estatal, afecto principalmente a sus “clientes” que vendría siendo todos quienes habitamos en Chile, al ser estatal, no se puede considerar agentes como accionistas o inversores que apoyen a la entidad, pero si un segundo grupo fuertemente afectado, son los trabajadores, en estos momentos es difícil para quienes trabajan con público, ya que son quienes ven directamente la desconfianza de quienes se atienden y sean como la cara visible de una “organización corrupta”, finalmente la confianza con sus proveedores, que en este caso vendría siendo el mismo gobierno, ellos también deben de cambiar su punto de vista de cómo está funcionando el Registro civil, evaluar condiciones como aplicar mayor control, fiscalizar de mejor forma los documentos, o mayor investigación en el tipo de personal que contratan. Estos son todos los aspecto que fueron afectados en el caso de Registro civil.

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