Comunicacion en la negociación

Importancia de la comunicación en la negociación

A diario llevamos a cabo un proceso que nos permite expresar nuestras ideas, pensamientos y nuestro sentir a otro individuo y, es tal su uso que no nos damos cuenta de su gran importancia, este proceso se llama: comunicación

La comunicación es el proceso en el cual un emisor envía un mensaje a un receptor por medio de un canal. Pero a pesar de que creemos que la comunicación es un tema que tal vez ya tengamos dominado, la realidad es otra.

La comunicación es un factor muy importante en nuestras vidas que nos permite relacionarnos con los demás; ahora bien, sí en nuestro día a día tiene una gran relevancia, la tiene igual o mayormente si hablamos de negocios

La comunicación en los negocios es vital ya que si no se lleva a cabo de una manera adecuada puede que no se llegue a ningún acuerdo para poder solucionar algún conflicto, ésta puede darnos los cimientos a que tengamos relaciones de buena calidad con nuestros proveedores, empleados y, sobre todo, con nuestros socios.

Es importante recalcar que la comunicación no es sólo verbal sino, que se da también de manera no verbal: muecas y movimientos corporales, por lo tanto, no es sólo saber hablar hay que saber crear una coherencia en lo que decimos y los movimientos y gestos que hacemos.

Por ejemplo, en una ocasión teníamos que entregar un proyecto cada integrante del equipo tenía una idea pero había dos ideas que sobresalían ante las demás, todos queríamos ser el equipo ganador, pero en lugar de ver los pros y contras de cada una, sólo se empezó una discusión no productiva, unos decían que la opción 1 era la adecuada, mientras que los otros apoyaban la opción 2, nadie escucho. El equipo se terminó dividiendo en 2 y cada uno hizo la idea que apoyaba, los proyectos salieron mal, ninguno gano y el maestro nos indicó que si hubiéramos unido los dos proyectos para crear uno sólo se habría creado algo extraordinario pero estábamos tan aferrados, sólo queríamos que nuestra voz fuera escuchada y se nos olvidó que para que se entienda el mensaje, debe de haber alguien que lo interprete.

En la situación anterior podemos notar que en cosas tan elementales es necesaria tener una buena comunicación y, ahora ¿qué esperamos de ella en una negociación?

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