Comunicación Asertiva
Enviado por elainitaacosta • 17 de Marzo de 2014 • 499 Palabras (2 Páginas) • 288 Visitas
La comunicación es el proceso que establece la relación entre las personas, esta comienza en los primeros signos de vida ya que los seres humanos se relacionan con la finalidad de alcanzar sus objetivos y satisfacer sus necesidades es por ello que la comunicación se ha definido como: "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales".
Las personas jamás han podido vivir aisladas, necesitan comunicarse, relacionarse unas con otras. Necesitando intercambiar constantemente ideas, puntos de vistas, alegrías, inquietudes, deseos, preocupaciones. La Comunicación es un proceso dinámico donde las personas cumplen las funciones de emisores y receptores en forma alterna. Este constante intercambio de ideas es lo que les permite entenderse así mismo y entender a los demás.
La comunicación asertiva es un estilo de comunicación, una manera de expresarse equilibradamente, de forma madura, consciente y se sitúa en el medio de las dos posturas extremas: la de la agresividad y la de ser pasivos y no responder.
Según Yagosesky (2004: s/f):
La asertividad es una forma de comunicación basada en el respeto por uno mismo y por los demás. Implica poder expresar de manera clara, directa y honesta aquello que consideramos justo para nosotros y que obedece a lo que sentimos y deseamos realmente.
En este orden de ideas se puede citar, a Benaiges (2010: s/f) quien nos dice que “la comunicación asertiva se basa en ser claro, contundente y directo haciendo entender al máximo nuestro mensaje de una forma clara con lo cual aumenta las expectativas de que el mensaje sea entendido y aceptado”.
Por lo tanto esta manera de comunicación permite el buen manejo de las relaciones interpersonales en cualquier organización, la actuación asertiva ayuda a que las personas controlen su comportamiento (siendo menos temerosas y más expresivas sin llegar a la agresividad y hostilidad), comprendiendo y respetando los derechos individuales. El comportamiento asertivo puede optimizar la contribución del individuo a la organización o en general a un contexto social.
Entonces, toda institución educativa que pretenda dar respuestas a las exigencias del país, debe apropiarse de técnicas que lleven a promover el desempeño eficiente de su personal, mejorando sus habilidades, haciendo uso de sus capacidades y elevando sus potencialidades y el mejor medio para lograrlo es la comunicación asertiva entre gerentes y docentes con el fin de lograr un mejor desempeño en la administración de su acción pedagógica, con una técnica efectiva de comunicación que les permitirá motivar y afianzar el comportamiento productivo de los estudiantes.
La comunicación es el factor clave para el desempeño gerencial del directivo, en las instituciones educativas es muy frecuente encontrar
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